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Ingeniera/o de mejora continua / soporte fábrica - Quilicura

Objetivo del rol:

Garantizar el flujo adecuado de información bidireccional (OEMs/DBs), en términos de calidad y tiempo (lead-time), para lograr la mejora continua de productos, ejecutando investigaciones adecuadas y resoluciones oportunas de potenciales dificultades, asegurando el correcto performance de los equipos de los clientes.

El rol central es brindar apoyo a las fábricas en su proceso de mejora continua de productos, incrementando la satisfacción de los clientes. Para ello, deberá dominar diversas herramientas tecnológicas que permitan el análisis de data y generación de propuestas en conjunto con su equipo de trabajo.

Principales responsabilidades.

Entregar apoyo a todas las Fábricas Komatsu de Equipos de Movimiento de Tierra, solicitando información diaria a los distribuidores y analizando la misma.
Dar soporte a todos los Distribuidores de Komatsu en la Región, a través del área Service Support del Wholesale & Distributor Support, en términos de información técnica que no aparezca en los manuales, sistema o plataformas Komatsu, siendo un puente con nuestras Plantas para obtener los antecedentes.
Negociaciones especiales (garantías políticas, arriendo de equipos, partes FOC, etc.).
Feedback a Service Support sobre el avance de las investigaciones y resoluciones de Fábrica.
Participar de JoiFUL con los DBs, junto a Service Support.
Monitorear en las distintas plataformas y sistema de control, todas las fallas reportadas vía TSI que pudieran ser catalogadas como potenciales problemas de calidad para poder ser escaladas a las distintas Fabricas (ETSIs, tópicos CSL)
Entregar soporte en los proyectos NPI (New Product Introduction), en las dimensiones relacionadas con el Soporte al Producto.
Visitar periódicamente a Distribuidores y Clientes junto con el área Service Support de Wholesale & Distributor Support. (GEMBA)
Participar en proyectos de mejora continua, usando monitoreo de signos vitales y performance de flotas de equipos mineros utilizando el sistema K-Plus y K-Plus 2.
Generar documentación técnica y comunicaciones oficiales. (reporte mensual a DBs, PSG news, entre otros)
Liderar proyectos KAIZEN relacionado a la mejora continua de nuestros productos.

Formación académica : Titulados/as de Ingeniería civil mecánica, eléctrica, electrónica, civil en minas, o civil industrial.

Experiencia : Desde 1 año de experiencia en las labores del rol, con experiencia en procesos de mejora continua / excelencia operacional. Se considerará un plus (no excluyente) poseer conocimientos técnicos relacionados a equipos de movimiento de tierra (excavadoras, bulldozer, cargadores frontales, entre otros) y/o nociones teóricas sobre los mismos, si bien la principal meta del cargo está asociada a mejora de procesos y análisis.

Requisitos excluyentes:

Dominio de Excel avanzado, y Power BI (al menos intermedio, no solo como visualizador/a)
Dominio de inglés avanzado (como mínimo intermedio, oral, leído, escrito)
Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país, y salud compatible con el rol (viajes a faena)
Se considerará un plus el manejo de otras herramientas afines a la función como Python, SQL, etc.

Los/as candidatos/as deben residir en la RM, o estar dispuestos/as a trasladarse por sus propios medios a la misma (modalidad de trabajo híbrida)

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Luego de estar presente en Chile por más de 40 años bajo el alero de empresas distribuidoras, en 1999 Komatsu se establece en nuestro país, creando el Holding Komatsu Cummins Chile Limitada, incorporando experiencia, tecnología de vanguardia y volumen organizacional. Komatsu es, desde entonces, líder en sus ámbitos de negocio, proveyendo productos y repuestos para industrias como la minería, construcción y forestal. En un escenario donde la actividad minera se constituye como una de las principales actividades económicas del país, Komatsu Chile se ha consolidado como uno de los principales socios estratégicos en proveer de equipos, repuestos y servicios a la pequeña, mediana y gran minería chilena. Komatsu Chile ha logrado una importante presencia de marca en las grandes mineras chilenas, transformándose además en la empresa con mayor experiencia en contratos de servicios de mantención a flotas de equipos mineros, en particular en nuevos proyectos. Actualmente Komatsu Chile tiene equipos en los principales yacimientos mineros del país. Komatsu Chile también es líder en venta de equipos para las áreas de construcción y forestal, dónde con una completa gama de productos, cumple con las necesidades de nuestra amplia cartera de clientes.

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