Ejecutivo Fidelización
Enjoy
DESCRIPCION DE CARGO.
Brindar información a los Clientes, vender espectáculos, y gestionar la incorporación al programa Enjoy Club, entregando información de eventos, sorteos, beneficios, alianzas, etc.
TAREAS PRINCIPALES A REALIZAR:
Incorporar a los clientes al programa Enjoy Club
Ofrecer uso de tarjeta Enjoy Club a los clientes en todos los salones de juegos, espectáculos, eventos y mesón de atención.
Entregar información al cliente del programa, en cuanto a los beneficios y usos de la tarjeta.
Solicitar llenado de la ficha de datos del tríptico de membresía, entregando ficha en counter.
Informar acerca del retiro de la tarjeta, de acuerdo a la afluencia de público.
Derivar al Cliente según otros requerimientos.
Realizar enrolamiento de clientes y entrega de tarjeta.
Si no está creado, ingresar todos los datos del cliente y crearlo en el Sistema.
Si está creado, revisar si tiene reimpresión disponible o pedir que rellene ficha de igual manera.
Imprimir y entregar amablemente tarjeta con información respecto de su uso y beneficios del Club.
Consultar en el sistema si cliente tiene cargado beneficio (ej. regalo de cumpleaños, tramo de puntaje) e informar.
Atender y resolver todas las necesidades y solicitudes de clientes Enjoy Club.
Solicitar a PuntoTicket el listado de clientes que compraron entradas vía internet e imprimirlas diariamente.
Entregar información general respecto de los acontecimientos del Casino (torneos, ubicación, etc.)
Incorporar a los clientes al programa Enjoy Club
Ofrecer uso de tarjeta Enjoy Club a los clientes en todos los salones de juegos, espectáculos, eventos y mesón de atención.
Entregar información al cliente del programa, en cuanto a los beneficios y usos de la tarjeta.
Solicitar llenado de la ficha de datos del tríptico de membresía, entregando ficha en counter.
Informar acerca del retiro de la tarjeta, de acuerdo a la afluencia de público.
Derivar al Cliente según otros requerimientos.
Realizar enrolamiento de clientes y entrega de tarjeta.
Si no está creado, ingresar todos los datos del cliente y crearlo en el Sistema.
Si está creado, revisar si tiene reimpresión disponible o pedir que rellene ficha de igual manera.
Imprimir y entregar amablemente tarjeta con información respecto de su uso y beneficios del Club.
Consultar en el sistema si cliente tiene cargado beneficio (ej. regalo de cumpleaños, tramo de puntaje) e informar.
Atender y resolver todas las necesidades y solicitudes de clientes Enjoy Club.
Solicitar a PuntoTicket el listado de clientes que compraron entradas vía internet e imprimirlas diariamente.
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Vacante publicada el 1 día atrás
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