Asesor(a) Generalista CDN Estación Central

Propósito del cargo: Responsable de asesorar a clientes con negocios establecidos y con potencial de crecimiento agregando valor por medio de asesoría especializada, según foco que tiene su centro y su plan estratégico, facilitando así el desarrollo de áreas preponderantes del negocio y uso de herramientas específicas y especializadas que permitan mejorar los resultados e impacto a corto y mediano plazo. Característica del cargo: Trabajar en jornada completa dentro del horario laboral y en los horarios de atención de público del Centro. Fuera de estos horarios, podrá realizar actividades que no involucren una inhabilidad o conflicto de interés en el marco de sus funciones y el propósito del Programa de Centros. Funciones Tareas:

• Asesorar y realizar mentorías que generen impactos económicos
• Asesorar principalmente negocios formalizados, para guiarlos en su desarrollo integral, según indican los procesos de canalización

de potenciales clientes, de asesoría y gestión de impactos.

• Generar y capturar resultados de impacto económico, como consecuencia de la asesoría recibida por el Programa de Centros.
• Apoyar, cuando sea pertinente, con capacitaciones propias del programa y su modelo de trabajo.
• Desarrollar y aplicar herramientas para la canalización de clientes y asesorías.
• Ingresar la información de sus respectivos usuarios al sistema de gestión dispuesto para tales efectos, explicitando avances, fruto de

asesoría que irá desarrollando, considerando las metas, objetivos e indicadores pertinentes, y sus respaldos respectivos.

• Gestionar y complementar la asesoría, ya sea con otro Asesor de la Red, o gestionar un proceso de derivación a otra organización, si es pertinente y cuando corresponda.
• Hacer seguimiento y Analizar encuestas de satisfacción de clientesrespecto a asesoría.
• Administrar y gestionar eficientemente los procesos de operación
• Implementar y mantener procesos de prestación de servicios conforme a requerimientos operacionales de Sercotec.
• Generar acciones y actividades para fortalecer la atracción de clientes.
• Administrar y gestionar satélites (cuando proceda).
• Apoyar la atención del público, y los registros respectivos, cuandose requiera.
• Apoyar la aplicación de encuestas de satisfacción de clientes u otras, y sistematizar resultados respectivos, hacer seguimiento y

retroalimentación.

• Otros Participar en las instancias de coordinación y capacitación que realice Sercotec.
• Apoyar, en el marco del trabajo colaborativo de los equipos, otras funciones o actividades propias del centro y su gestión, cuando

fuese necesario y pertinente. Nivel académico: Poseer título profesional con carrera de al menos 8 semestres. Deseable poseer postgrado pertinente al perfil del cargo. Experiencia:

• Poseer experiencia laboral específica en el área propuesta a abordar, de a lo menos 5 años, en:
• Asesoría directa a Negocios.
• Gestión de Negocios, ya sean en temáticas transversales, o bien en asesorías especializadas
• Instituciones públicas/privadas de fomento productivo, de apoyo a emprendimiento y/o desarrollo de empresas, banca

empresa o relacionados, o bien en el foco de especialidad deseado por el Centro.

• Deseable experiencia en administración y gestion de empresas (ya sea como dueño, administrador, socio u otro).
• De toda la experiencia requerida, debe poseer 3 años asesorando negocios.

Conocimientos: Se requiere profesional con dominio y aplicación de herramientas de modelamiento y planificación de negocios, tales como CANVAS y Lean Startup, y de herramientas de análisis de negocios como FODA, PESTEL y Porter, entre otras. Deberá contar con conocimientos y manejo de procedimientos de formalización de negocios, incluyendo permisos y trámites asociados; herramientas de fomento productivo y metodologías relacionadas con innovación, emprendimiento y gestión de cooperativas; conocimientos generales de contabilidad operativa, financiera y tributaria, tales como gestión de cuentas, registros comerciales, flujo de caja, IVA, remanentes, impuesto a la renta y regímenes tributarios; formulación y evaluación económico-financiera de proyectos; y gestión de contrataciones, incluyendo derecho laboral, subcontratación y contratación de extranjeros. Asimismo, se requiere dominio y aplicación general en marketing y ventas, considerando marketing digital, diseño y posicionamiento de marca y canales de comercialización; conocimiento de las instituciones de la Red de Fomento, su oferta y programas de apoyo; manejo de herramientas digitales para la gestión, como Google Workspace y Microsoft Office; conocimientos en redacción de documentos y reportería; herramientas de mentoring aplicadas a negocios; conocimientos generales sobre sustentabilidad de negocios, incluyendo economía circular, electromovilidad, eficiencia energética y gestión de residuos, y su aplicación en emprendimientos y empresas establecidas; además de dominio y aplicación en gestión territorial, especialmente en la identificación de entidades vinculadas al fomento productivo y a la economía local y cultural del territorio, con foco en encadenamiento productivo. Link de potulación: