Asesor de Servicio

¡Súmate a una empresa con trayectoria en el rubro automotriz!

Nos encontramos en búsqueda de un/a Asesor/a de Servicio para el área de Desabolladura y Pintura , quien será responsable de acompañar y asesorar a nuestros clientes durante todo el proceso de reparación de sus vehículos, manteniendo una coordinación permanente con las compañías de seguros y las distintas áreas del taller.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una marcada orientación al cliente, capaz de gestionar múltiples requerimientos, realizar seguimiento de los trabajos y mantener una comunicación clara y oportuna respecto de los avances y plazos comprometidos.

Principales funciones

• Recibir y asesorar a clientes que ingresan sus vehículos a Servicio Técnico.
• Identificar sus requerimientos y generar las órdenes de trabajo.
• Coordinar diagnósticos, mantenciones y reparaciones con el taller.
• Informar presupuestos, avances y plazos de entrega.
• Realizar seguimiento a los trabajos y mantener una comunicación oportuna con el cliente.
• Coordinar la entrega del vehículo y verificar la satisfacción con el servicio.
• Contribuir al cumplimiento de las metas comerciales y de calidad del área.

Requisitos

• Enseñanza Media completa. Deseable formación técnica en Mecánica Automotriz, Ventas, Administración o una carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos de atención de clientes o asesoría de servicio.
• Deseable experiencia en postventa automotriz, talleres de desabolladura y pintura o compañías de seguros.
• Conocimientos generales de mecánica automotriz.
• Manejo de presupuestos, órdenes de trabajo y seguimiento de reparaciones.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Chillán.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa sólida y con trayectoria en el mercado automotriz.
• Beneficios corporativos y convenios asociados.
• Capacitación y aprendizaje permanente en el área de postventa.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la organización.
• Trabajo colaborativo con distintas áreas del negocio.
• Estabilidad y posibilidad de continuidad según desempeño.

Si te interesa desarrollarte en el rubro automotriz y cuentas con experiencia en atención de clientes y coordinación de servicios, ¡queremos conocerte!