Key Account Manager
$1800000Importante empresa del sector
Importante empresa internacional del rubro de servicios, ubicada en la comuna de Pudahuel , se encuentra en búsqueda de un(a) Key Account Manager , quien será responsable de gestionar y fortalecer la relación con clientes estratégicos, asegurando la correcta prestación del servicio, el cumplimiento de los acuerdos establecidos y la continuidad de la operación.
Buscamos una persona con experiencia en gestión de cuentas y atención de clientes, con capacidad de análisis, orientación al servicio y habilidades de negociación, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico y de alta exigencia operacional.
Principales funciones
- Gestionar y mantener una relación estratégica con clientes asignados.
- Ser el principal punto de contacto entre la empresa y los clientes, atendiendo requerimientos y necesidades.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los servicios y compromisos establecidos.
- Coordinar con las distintas áreas internas la resolución de requerimientos y contingencias.
- Elaborar y analizar reportes e indicadores asociados a la gestión de las cuentas.
- Identificar oportunidades de mejora y desarrollo de los servicios entregados.
- Participar en reuniones periódicas con clientes y realizar seguimiento de acuerdos.
- Gestionar reclamos, solicitudes y situaciones operacionales, procurando entregar respuestas oportunas.
- Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio definidos para cada cuenta.
Requisitos
- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingenieria Civil Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Experiencia previa en gestión de cuentas, relación con clientes o roles similares, idealmente en sector aeroportuario o naviero.
- Experiencia en empresas de servicios y/o ambientes operacionales (deseable).
- Disponibilidad para trabajar en la comuna de Pudahuel.
- Ingles avanzado (excluyente).
Condiciones
- Lugar de trabajo: Pudahuel.
- Modalidad y jornada: Hibrido / Art 22.
- Apoyo en movilización y posibilidad de estacionamiento.
Vacante publicada el 7 horas atrás
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