Administrativo Logístico y Contacto Cliente Empresas, Cerro Navia

Grupo Norte, destacada empresa multinacional, se encuentra en búsqueda Administrativo/a de Atención al Cliente (SAC) para importante cliente del rubro logístico ubicado en la comuna de Cerro Navia

Turnos Rotativos:

Turno 1: Lunes y Martes 07:00 a 17:00hrs / Miércoles, Jueves y Viernes de 7:00 a 16:00hrs

Turno 2: Lunes a Martes de 10:00 a 20hrs / Miércoles, Jueves y viernes de 10:00 a 19:00hrs

Turno 3: Lunes y Martes de 12:00 a 22:00hrs / Miércoles, Jueves y Viernes de 12:00 a 21hrs

Renta:

$660.000 líquidos

Funciones:

• Coordinar y agendar la recepción y despacho de mercadería de las cuentas asignadas y según requerimientos de jefatura.
• Realizar seguimiento de las rutas y despachos , informando cualquier inconveniente o código de rechazo cuando corresponda.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes y consultas de clientes , derivando a jefatura aquellas que estén fuera del alcance del servicio.
• Gestionar la impresión de documentos y etiquetas , además de preparar valijas y emitir documentación tributaria e interna para los clientes.
• Realizar trámites y gestiones en representación de los clientes ante organismos como SAG, SERNAPESCA , entre otros.
• Utilizar y actualizar información en los distintos sistemas internos y externos de la operación.
• Asignar en sistema el layout de picking , de acuerdo con los requerimientos de Operaciones y jefatura.
• Elaborar y actualizar informes y reportes operacionales , como reportes diarios, vencimientos, productos dañados, ajustes, GRP y cierres de mes.
• Digitar órdenes de trabajo (OT), alcances de servicio e información de inventario en los sistemas correspondientes.
• Gestionar traspasos y movimientos de mercadería entre contratos, almacenes y centros de distribución, según solicitud del cliente.
• Mantener actualizadas las planillas de almacén , además de ingresar y digitalizar pedidos de clientes.
• Registrar diariamente las guías de transporte en el sistema y gestionar su recepción y despacho según corresponda.
• Revisar y realizar cuadraturas de pedidos e información , comparando los datos del sistema interno con los sistemas de los clientes.
• Solicitar apoyo a otros centros de distribución ante quiebres de stock, acondicionamientos u otros requerimientos de clientes.
• Gestionar reservas de unidades y solicitudes de agendas a través de B2B y correo electrónico .
• Revisar la cuenta corriente de pallets y realizar cruces de información entre los sistemas de la empresa y de los clientes.
• Preparar y enviar información diaria a clientes y jefaturas , incluyendo planificación, rutas, pedidos y retiros.
• Entregar documentación de embarques a las jefaturas correspondientes y mantener archivada y actualizada la documentación de acuerdo con su vigencia.
• Tomar fotografías de contenedores y cargas , confirmar muestras y enviar los respaldos a empresas certificadoras cuando sea solicitado.
• Gestionar la liberación de códigos certificados y procesados , según requerimientos de otros centros de distribución.
• Realizar las gestiones necesarias para el traspaso por pago de almacén , manteniendo la documentación de respaldo correspondiente.
• Cumplir con los procedimientos internos de la organización relacionados con las funciones del cargo.
• Mantener una adecuada comunicación con clientes y áreas internas, entregando la información correspondiente y resguardando aquella que sea de carácter interno o confidencial.
• Participar en la evaluación de satisfacción de clientes mediante encuestas de servicio.

Requisitos:

• Formación (excluyente): Técnico Superior en administración, logística, contabilidad o carreras afines.
• Sistemas: Manejo de SAP o ERP (deseable)
• Excel intermedio (excluyente)
• Habilidades: Capacidad para trabajar bajo presión.

¡¡¡POSTULA CON NOSOTROS!!!