Supervisor/a / Coordinador Retail V Región
Importante empresa del sector
Funciones:
- Supervisar y coordinar al equipo de trabajadores operativos en las instalaciones asignadas, asegurando una ejecución eficiente de los servicios comprometidos con el cliente.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos definidos por la empresa y acordados con el cliente, promoviendo la mejora continua de la calidad del servicio.
- Distribuir y asignar tareas diarias al equipo operativo, optimizando tiempos y recursos disponibles para una gestión eficaz.
- Monitorear el desempeño del personal en terreno, entregando retroalimentación oportuna y promoviendo el desarrollo de buenas prácticas laborales.
- Controlar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, informando desviaciones relevantes al Subgerente o Gerente de Operaciones según corresponda.
- Gestionar y resolver incidencias operativas en tiempo real, coordinando directamente con el cliente para asegurar la continuidad del servicio.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en las tiendas asignadas, promoviendo el uso correcto de EPP y protocolos establecidos.
- Controlar y gestionar el orden y limpieza de las áreas de trabajo, el inventario de herramientas, materiales y recursos requeridos para la ejecución de las tareas en tienda.
- Verificar la correcta implementación de campañas, exhibiciones y acciones promocionales según las directrices del cliente.
- Elaborar reportes periódicos sobre la gestión operativa, incluyendo indicadores, hallazgos en terreno y propuestas de mejora para la eficiencia y calidad del servicio.
- Cuidar y mantener en perfecto estado de conservación los equipos entregados por el empleador.
REQUISITOS
- Manejo de Excel medio.
- Mayor de 18 años.
- Extranjeros con visa definitiva y/o temporal.
- Disponibilidad de desplazarse entre la 5ta Región
Competencias necesarias para el cargo
- Autonomía
- Alta disposición
- Flexibilidad/Adaptabilidad
- Dinamismo
- Proactividad
- Sueldo acorde al mercado
"Este proceso se realiza en el marco de la Ley N° 21.015, fomentando la inclusión laboral de personas con discapacidad y asignatarias de pensión de invalidez" .
Vacante publicada el 19 días atrás
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