Encargado de Grandes Clientes y Licitaciones

Objetivo del Cargo: Gestionar y desarrollar relaciones con grandes clientes, así como liderar el proceso de licitación para contratos de transporte de residuos y reciclaje, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y sostenibilidad de la empresa. Responsabilidades Principales: 1. Gestión de Grandes Clientes:

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización.
• Actuar como punto de contacto principal para consultas, quejas y necesidades específicas de los clientes.

• Identificar oportunidades de licitación y coordinar la preparación de propuestas.
• Asegurarse de que todas las licitaciones cumplen con los requisitos técnicos y administrativos establecidos.

• Realizar estudios de mercado para identificar tendencias y necesidades de los clientes en el sector de residuos y reciclaje.
• Evaluar la competencia y ajustar estrategias para mantener la competitividad de la empresa.

• Trabajar estrechamente con los equipos de operaciones y finanzas para garantizar la viabilidad de las propuestas y la ejecución efectiva de los contratos.
• Coordinar con el equipo de marketing para la promoción de servicios y la captación de nuevos clientes.

• Elaborar informes periódicos sobre el desempeño de los grandes clientes y el estado de las licitaciones.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la satisfacción del cliente y la tasa de éxito en licitaciones.

• Formación Académica: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Ambiental, o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 5 años en roles similares, preferentemente en el sector de transporte, residuos o reciclaje.

• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos ajustados.
• Conocimiento sobre normativas ambientales y sostenibilidad.