CRM Manager (Reemplazo Pre y Post Natal)

En ICONSTRUYE transformamos la forma en que la construcción y otras industrias con alta complejidad logística gestionan su abastecimiento. Con más de 25 años de trayectoria, hemos creado una plataforma tecnológica robusta que conecta e integra toda la cadena de suministro en una única solución eficiente, escalable y de fácil acceso.

Más de 4.000 clientes en Chile, Colombia y Perú confían en nosotros para optimizar sus proyectos. Nuestro motor es la innovación constante : adoptamos y desarrollamos tecnologías para resolver desafíos reales, impulsar la digitalización de la industria y crear soluciones que generan impacto.

¿Tu objetivo?

Tu objetivo central será consolidar el CRM como el motor del ecosistema comercial, unificando la operación entre Marketing, Ventas y Customer Success. Serás responsable de garantizar la integridad de los datos, diseñar procesos eficientes y habilitar automatizaciones estratégicas que simplifiquen la toma de decisiones ejecutivas.

Send CV through Get on Board.

¿Qué vas a hacer?

• Arquitectura y Gestión del CRM: Diseñar, mantener y optimizar la arquitectura integral del CRM (configuración de pipelines, objetos, propiedades, asociaciones, permisos y automatizaciones).
• Alineación RevOps (End-to-End): Alinear flujos operativos entre Marketing, Ventas y Customer Success, identificando y resolviendo fricciones en el ciclo de vida del cliente.
• Gobernanza y Documentación Técnica: Liderar la creación del Manual de Procesos CRM 2026, estructurar el Diccionario de Propiedades (campos, roles y propósitos) y ejecutar la limpieza trimestral de datos.
• Consolidación de Paneles ( BI ): Diseñar y consolidar 4 dashboards maestros de decisión: Ventas, Expansión, Bajas (Churn) y Marketing, definiendo KPIs por audiencia (Gerencia, KAMs, CS).
• Implementación de DIIO: Liderar la incorporación de DIIO (herramienta de inteligencia de conversaciones) e integrarla al CRM para generar insights automáticos y habilitar el coaching comercial.

¿Qué esperamos de ti?

• Experiencia: 2-4 años en roles de CRM, RevOps o Business Analytics.
• CRM: Manejo avanzado comprobable en plataformas CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedriveo similar).
• Arquitectura de Datos: Dominio de objetos, propiedades, asociaciones y workflows.
• Dashboards: Experiencia construyendo panelería nativa o en herramientas BI (Power BI, Looker).

Etapas del proceso:

• Entrevista online Team People (fit cultural).
• Entrevista online con tu líder directo.
• Entrevista presencial final con Country Manager.

✨Nuestros beneficios, pensados para ti✨:

• Amipass: tu partner foodie: Con tu tarjeta Amipass, elige libremente: un delivery en tu serie favorita, una salida con amigos o la compra del mes en el súper. Tú decides cómo darte el gusto
• Trabajo a tu estilo: Con nuestra modalidad híbrida, combina lo mejor del home office y la oficina.
• ‍ Viernes hasta las 14.00 hrs en vacaciones de verano y de invierno.
• Tu día, tuyo de verdad: En tu cumpleaños, te damos la tarde libre para celebrarlo como se merece.
• Aguinaldo en Fiestas Patrias y de Navidad.

GETONBRD Job ID: 63190

Computer provided ICONSTRUYE provides a computer for your work.

Beverages and snacks ICONSTRUYE offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).