Práctica en Soporte TI (call center)

En Upcom DTS , empresa líder en el mercado de Contact Center, creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Actualmente, busco un Alumno en Práctica de las carreras de Soporte Técnico, Redes, Conectividad o carreras afines para integrarse a nuestra Gerencia de Tecnología en Santiago Centro.

¿Qué ofrecemos?

• Asignación de práctica: Bono mensual por concepto de movilización y colación.
• Formación técnica: Mentoría directa por parte de profesionales Senior en redes y servidores.
• Jornada: 44 horas semanales (con flexibilidad según tu institución educativa).
• Entorno Tecnológico: Oportunidad de conocer infraestructura crítica (Cisco, Fortinet, Virtualización y Telefonía IP).

Requisitos:

• Estudiante vigente de carrera Técnica o Ingeniería en Computación, Redes o Informática .
• Contar con Seguro Escolar vigente.
• Conocimientos básicos en hardware de PC, sistemas operativos Windows y redes (TCP/IP).
• Interés por aprender sobre administración de servidores y configuración de equipos de red.
• Proactividad y orientación al servicio al cliente interno.

Principales aprendizajes y desafíos:

• Apoyo en la resolución de requerimientos de la Mesa de Ayuda para nuestros colaboradores.
• Colaboración en la mantención y limpieza de equipos en Data Center y estaciones de trabajo.
• Asistencia en la configuración básica de telefonía IP y anexos.
• Participación en la gestión de cableado estructurado y orden de racks.
• Apoyo en la creación de usuarios y gestión de permisos bajo supervisión.