Application Engineer - Oracle OSM Senior

En Conkord LATAM nos encontramos en búsqueda de un(a) Application Engineer Oracle OSM Senior para integrarse al servicio AMS de Fulfillment que operamos para Entel en Chile y Perú. La posición tiene un fuerte foco en soporte y sostenimiento de la plataforma Oracle OSM, asegurando la continuidad operacional de los procesos de orquestación y provisión de servicios de telecomunicaciones.

Buscamos profesionales con experiencia comprobable en ambientes productivos, capaces de diagnosticar y resolver incidentes complejos, implementar correcciones y contribuir a la estabilidad de una plataforma crítica para el negocio.

Funciones Principales

• Atender incidentes L2/L3 relacionados con Oracle OSM dentro de los SLA definidos por el servicio.
  
• Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones definitivas para incidentes recurrentes.
  
• Implementar correcciones sobre cartridges, procesos de orquestación, automatizaciones y componentes Java de OSM.
  
• Monitorear la salud de la plataforma y anticipar posibles degradaciones operativas.
  
• Coordinar y participar en despliegues y ventanas de mantenimiento.
  
• Colaborar con equipos Ericsson EOC/ECM en la resolución de incidentes que involucren Order Management y Fulfillment.
  
• Elaborar documentación técnica, procedimientos y base de conocimiento del servicio.
  
• Participar en iniciativas de mejora continua y transferencia de conocimiento.
  
• Al menos 3 años de experiencia trabajando con Oracle Order and Service Management (OSM) en proyectos reales.
  
• Experiencia en soporte de aplicaciones críticas bajo esquemas de atención L2/L3 .
  
• Conocimientos sólidos en Java .
  
• Experiencia desarrollando o manteniendo procesos con XQuery .
  
• Manejo de PL/SQL para consultas y diagnóstico sobre bases de datos Oracle.
  
• Experiencia en la industria de Telecomunicaciones .

Nivel Educacional

• Ingeniería en Informática, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Telecomunicaciones.
  

Beneficios

• Segurocomplementario de salud y vida.
• Beneficio "Tu Mundo, Tu Oficina":posibilidad de trabajar desde donde quieras hasta 3 veces al año.
• Bono de Vacaciones.
• Día libre por cumpleaños.
• Bono por nacimiento de hijo/a.
• Gift Card de Navidad.
• Estacionamiento para bicicletas.
• Flexibilidad laboral de acuerdo con permisoslegales y políticas internas.
• Actividades corporativas y eventos WeWork.
• Becas de estudio de inglés.
• Beneficios y descuentos en comercios asociados.
• Beneficios y descuentos de Caja de CompensaciónLos Andes.