Asistente de Informática, Chonchi, Chiloe

Descripción general del cargo En Camanchaca Cultivos Sur buscamos un/a Técnico/a en Informática o profesional afín, con orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y disposición para el trabajo colaborativo, para integrarse a nuestro equipo de Tecnología de la Información (TI). El cargo tiene como objetivo brindar soporte técnico informático de primer y segundo nivel a los colaboradores de nuestra planta productiva y centros de cultivo, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con equipos computacionales, hardware, software y conectividad. Asimismo, deberá contribuir a la continuidad de las operaciones mediante la instalación, configuración y mantenimiento de herramientas tecnológicas, asegurando una atención oportuna y eficiente a los usuarios. Responsabilidades principales Brindar soporte técnico informático de primer y segundo nivel, de manera presencial y remota, a usuarios de planta y centros de cultivo. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos y dispositivos periféricos. Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de computadores, notebooks y equipos tecnológicos. Preparar y configurar equipos computacionales para su entrega a colaboradores, manteniendo los registros correspondientes. Configurar cuentas de correo electrónico, accesos a plataformas corporativas y herramientas informáticas. Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad, redes LAN, Wi-Fi, VPN, enrutadores y DNS. Instalar, configurar y brindar soporte a impresoras, escáneres y otros dispositivos periféricos. Realizar visitas de soporte técnico a centros de cultivo y otras instalaciones de la empresa, según los requerimientos operacionales. Apoyar el control y actualización del inventario de equipos y accesorios tecnológicos. Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante plataformas de gestión de tickets, escalando oportunamente aquellas que requieran soporte especializado. Orientar a los colaboradores en el uso adecuado de equipos y herramientas tecnológicas. Resguardar la seguridad y confidencialidad de la información, contribuyendo a la mejora continua de los procesos del área. Requisitos generales Formación: Técnico de Nivel Superior en Informática, Soporte Computacional, Redes y Telecomunicaciones o carrera afín. Deseable Ingeniería en Informática. Experiencia: Deseable al menos 1 año de experiencia en soporte técnico computacional, mantenimiento de equipos informáticos, redes o atención de usuarios. Conocimientos en instalación, configuración y mantenimiento de computadores y notebooks. Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas Microsoft Office. Conocimientos de soporte de hardware, software, impresoras y dispositivos periféricos. Conocimientos básicos de redes LAN, Wi-Fi, VPN, enrutadores y DNS. Manejo de configuración de cuentas de correo electrónico y administración básica de usuarios. Conocimientos en plataformas de gestión de incidencias y procedimientos de seguridad informática. Licencia de conducir clase B vigente (deseable). Disponibilidad para realizar labores de soporte presencial en planta y centros de cultivo, según las necesidades del área. Competencias valoradas Orientación al servicio y al cliente interno. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. Organización y planificación. Proactividad y autonomía. Responsabilidad y compromiso. Paciencia y disposición para apoyar a los usuarios. Adaptabilidad y capacidad de trabajo bajo presión. Cumplimiento de normas y procedimientos. Ubicación Planta Rauco, Chonchi, Chiloé, Región de Los Lagos, Chile. El cargo considera atención y visitas a centros de cultivo y otras instalaciones de la compañía, según los requerimientos operacionales. Jornada y horario Modalidad: Presencial. Horario administrativo: Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs. Viernes: 08:30 a 15:00 hrs. Beneficios Buses de acercamiento desde Castro y Chonchi hacia Planta Rauco, sujetos a los recorridos establecidos. Seguro de vida. Alimentación en casino. Operativos de salud. Integración a una empresa líder de la industria alimentaria y acuícola. Importante sobre el transporte: Los buses de acercamiento realizan recorridos definidos. Cada colaborador/a deberá trasladarse hasta una parada cercana al trayecto establecido. ¡Te invitamos a formar parte de Camanchaca Cultivos Sur! Si cumples con los requisitos y te interesa desarrollar tus conocimientos en soporte informático, brindando apoyo a nuestras operaciones productivas y administrativas, te invitamos a completar la información solicitada para participar en nuestro proceso de selección.