Assistant Store Manager Performance Alto Las Condes

En adidas, cada día es una oportunidad para reescribir la historia. Todos los días nos levantamos, inventamos, adaptamos, improvisamos, encontramos nuevas formas de colaborar y hacemos lo inesperado. Somos creadores, ayudamos a los atletas a marcar la diferencia, no solo en sus juegos, sino en sus vidas y en su mundo, e s una obsesión.  Hemos estado haciendo esto durante más de 75 años. Con una historia y tradición inigualables creando productos icónicos, conexiones y experiencias de consumidor, definimos la cultura del deporte desde el principio y nunca terminamos. 

 ¡Ven y sé parte de nuestro propósito de cambiar vidas a través del deporte! 

En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas. Es un llamado a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, reinventando el futuro del deporte y la vida misma. Nuestra categoría de tiendas “Performance” no solo  busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial , sino también a dejar una huella en su vida y en el mundo que los rodea.  Buscamos amantes del deporte, esto incluye tanto a quienes practican deporte en su día a día como a quienes lo viven con pasión desde otros ángulos  como espectadores, fans, expertos o conocedores, en resumen: apasionados, curiosos y expertos en el universo deportivo. Queremos que cada uno de nuestros colaboradores, con su experiencia y pasión, sea el puente entre la marca y los consumidores, transmitiendo la energía y la emoción que solo el deporte puede ofrecer. En nuestro equipo, la agilidad es esencial. Atendemos a varios clientes a la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte. Juntos, aprovechamos todo el conocimiento, tecnología e historia de nuestros productos para ofrecer recomendaciones personalizadas que se alineen con las metas deportivas y las necesidades reales de cada cliente.

RESPONSABILIDADES CLAVES 

• Tu meta: actuar como un entrenador guiando y apoyando al equipo para alcanzar los objetivos de la tienda y asegurando una experiencia única para nuestros clientes. 

• Juega en equipo y apoya las operaciones de la tienda como segundo a cargo, gestionando al equipo. 

• Sé el capitán en ausencia del Store Manager, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio de adidas. 

• Como los entrenadores de los mejores equipos de elite gestiona los planes de juego que permitan alcanzar los KPIs de la tienda (Conversión, valor promedio de transacción, tráfico, unidades por transacción, precio promedio, margen, etc). 

• Actúa como un verdadero coach, lidera y motiva al equipo. Apoya en procesos de reclutamiento, capacitación, operación de tienda, servicio al cliente, atención omnicanal y estándares postventa. 

• Optimiza la estrategia de juego: Gestiona recursos, programación de personal, controla descuentos, pérdidas de inventario, y maneja gastos operativos. 

• Mantén el juego limpio: Asegura el cumplimiento de procesos y procedimientos para mantener estándares y reducir riesgos. 

• Planea y ejecuta jugadas ganadoras: Desarrolla y lleva a cabo estrategias e iniciativas para alcanzar los objetivos de la tienda. 

• Ayuda a fomentar el uso de herramientas digitales y omnicanal garantizando una experiencia de compra perfecta y convirtiéndolos en verdaderos fans. 

• Fomenta un ambiente de trabajo inclusivo y acogedor para todos los jugadores, donde cada uno pueda dar lo mejor de sí mismo. 

CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES 

• Experiencia de mínimo 4 años en posiciones de liderazgo en la industria de retail. 

• Experiencia previa en roles similares manejando presupuestos promedio de 2 millones de euros. 

• Habilidades interpersonales y de comunicación, incluida la capacidad para gestionar situaciones difíciles. 

• Ventas y servicio al cliente. 

• Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.

• Resolución de conflictos. 

• Motivación y desarrollo de equipos, incluyendo coaching. 

• Habilidad para recibir y dar retroalimentación accionable. 

• Actitud positiva e inspiradora para fomentar un ambiente de equipo. 

• Construcción de relaciones efectivas y establecimiento de altos estándares de desempeño.

• DIGITAL Y OMNICANAL Creas una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores a través de nuestra oferta omnicanal.

• OPERACIONES DE TIENDA Dominas todos los procesos y herramientas operativas de la tienda, y sabes cómo funciona la tienda y cómo logramos nuestros KPI. 

¿Qué esperamos de nuestros lideres en adidas? 

• DESTACAR :

Muestra tu pasión por la marca. 

Actúa como si fuera tu propia empresa. 

Piensa en grande y a largo plazo.

• EMPODERAR : 

Construye un equipo diverso y fomenta la inclusión. 

Implica e inspira. 

Desarrolla el talento. 

• ASCENDER : 

Entrega resultados. 

Fomenta la rendición de cuentas. 

Continua con tu crecimiento profesional. 

Como cualquier equipo que busca fichar al mejor jugador de la liga siempre estamos interesados en atraer el mejor talento. ¿Y tú asumes el reto?

En adidas, promovemos la diversidad de los equipos, apoyamos la inclusión de todas las personas y fomentamos la expresión individual. En el marco de la Ley de Inclusión N°21.015, incentivamos la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.