Analista de Operaciones BI de Transporte y Última Milla

Importante empresa del rubro Retail y Logística se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Operaciones BI | Última Milla y Distribución para incorporarse a su equipo de operaciones. Objetivo del cargo: Responsable de analizar, controlar y monitorear la operación de transporte y distribución de última milla, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la correcta gestión de incidencias y la coordinación eficiente con transportistas, áreas internas y clientes. Buscamos un perfil con fuerte orientación analítica, capaz de transformar datos operacionales en información útil para la toma de decisiones, identificar oportunidades de mejora y contribuir al desempeño de la operación. Principales funciones:

• Analizar y generar reportes de Nivel de Servicio (NS) para los distintos tipos de despacho (Normal, Programado, Next Day y Same Day).
• Controlar indicadores operacionales de forma diaria, semanal y mensual por transportista.
• Monitorear y gestionar incidencias de última milla, levantando alertas oportunamente y realizando seguimiento hasta su resolución.
• Elaborar reportes asociados a los procesos de transporte, distribución y despacho (Outbound).
• Coordinar procesos de logística inversa con proveedores de transporte.
• Administrar sistemas relacionados con pedidos, transporte y asignación de rutas.
• Analizar tiempos de entrega (Lead Time), capacidad de distribución y desempeño operacional.
• Validar cobros de despacho, incidencias, multas y procesos de prefacturación de transportistas.
• Generar análisis de despachos por zona para apoyar la planificación y proyección de la demanda.
• Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos operacionales.

• Formación técnica o profesional en Logística, Ingeniería en Logística, Administración o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos relacionados con operaciones, transporte, distribución o última milla.
• Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores operacionales y de servicio (KPI).
• Experiencia trabajando con transportistas, operadores logísticos o procesos de distribución.
• Manejo de Excel Intermedio Avanzado o Avanzado (excluyente).
• Experiencia en Centros de Distribución, Retail, E-commerce, Consumo Masivo, Transporte u Operadores Logísticos.
• Deseable experiencia con sistemas WMS, TMS o ERP.
• Deseable manejo de Power BI u otras herramientas de reportería y análisis de datos.

• Gestión de transporte y distribución.
• Operaciones de última milla.
• Nivel de Servicio (NS).
• KPI logísticos y operacionales.
• Lead Time.
• Gestión de incidencias.
• Logística inversa.
• Reportería y análisis de datos.
• Mejora continua de procesos.

• Incorporarse a una empresa líder en su industria.
• Participar en una operación de alta complejidad y volumen.
• Desarrollo profesional en operaciones de transporte y última milla.
• Jornada laboral: Lunes y Martes: 08:00 a 17:00 hrs, Miércoles y Jueves: 08:00 a 18:00 hrs y Viernes: 08:00 a 17:00 hrs.
• Lugar de trabajo: Puerto Madero, Pudahuel.
• Contrato por proyecto.
• Renta acorde al mercado.