Monitor de Calidad
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Punto Azul
¡En Punto Azul estamos en búsqueda de un/a Monitor de Calidad Operativa! ¿Te apasiona el análisis operacional, la coordinación y el seguimiento de procesos? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico, contribuyendo a la continuidad y calidad de las operaciones. Principales funciones Monitorear y controlar plataformas de sectorización. Gestionar clientes y realizar correcciones de información censal. Coordinar modificaciones de clientes y móviles con las áreas correspondientes. Monitorear mapas, rutas y estado de los pedidos. Detectar y gestionar alertas operacionales, tales como: Sectores sin móviles. Desbordes de pedidos. Fusión de clústeres. Desconexión de móviles. Incidencias en plataformas y optimizador de rutas. Generar y reportar incidencias a Mesa de Ayuda. Actualizar información en CRP2 y realizar seguimiento de indicadores operacionales. Revisar información en plataformas como CRP y SITRACK. Brindar apoyo y atención a Jefaturas de Central y encargados de Operaciones. Ejecutar acciones orientadas a garantizar la efectividad y calidad de la operación. Jornada laboral Horario: 08:00 a 16:00 horas. Jornada: Lunes a sábado, más 2 domingos al mes, según planificación. Buscamos personas que cuenten con: Capacidad de análisis y resolución de problemas. Organización y atención al detalle. Habilidades de comunicación y coordinación con distintas áreas. Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas operacionales. Orientación al cumplimiento de indicadores y mejora continua. ¡Si quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia operacional, postula con nosotros!
Vacante publicada el 19 días atrás
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