Operador de Monitoreo y Control

Gtd, empresa de Telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a un Operador Monitoreo y Control, quien será responsable de quien será responsable de observar y controlar alertas en el sistema de monitoreo, tanto detectarlas como tomar acciones inmediatas y breves para identificar, filtrar, correlacionar, registrar, resolver, comprobar y cerrar. Principales funciones del cargo: - Supervisar constantemente el sistema de monitoreo, detectando cualquier tipo de alerta, de manera proactiva. - Analizar y validar las alertas para en lo posible solucionarlas rápidamente, siguiendo procedimientos predefinidos. Tomar acciones inmediatas y breves para identificar, filtrar, correlacionar, registrar, resolver, comprobar y cerrar. - Llevar los tiempos de resolución de una alerta. Registrar los tiempos de una alerta, para no excederse en su tiempo de análisis - Escalar a Especialista de Monitoreo y Control, Soporte Especialista o Especialista de Plataformas según corresponda. - Supervisar en tiempo real lo que está sucediendo en la RED a través del sistema de monitoreo.

• Detectar alertas en el sistema de monitoreo.
• Tomar acciones inmediatas y breves para analizar las alertas (identificar,

filtrar, correlaciones, registrar, resolver, comprobar y cerrar). - Monitorear el tiempo de resolución de una alerta, para de extenderse, escalar a los Especialistas. - Actividades de ejecución de mantenimiento y programas de mantención preventiva remota. ¡Tenemos distintos beneficios para ti! 🎖

• Seguro complementario de salud
• Tarde libre al mes y por cumpleaños
• Horario flexible
• Tarjeta de almuerzo Amipass
• Buses de acercamiento
• Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos

médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)
• Posibilidades de desarrollo profesional
• Celebraciones hitos importantes

¡Te invitamos a formar parte de Gtd! - Título de Técnico en Ejecución Informático y Telecomunicaciones o carrera afín.

• Al menos 1 año de experiencia en cargo de monitoreo.
• Deseable certificación en CCNA, TIC, Soluciones SVA's, DWDM, MPLS, Wireless

network, soluciones de monitoreo.