Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+

Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+ (Multi-vendor) para integrarse a un proyecto tecnológico de largo plazo en Santiago. Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte, monitoreo y operación de infraestructura de redes, idealmente en ambientes multi-vendor, con capacidad para diagnosticar y resolver incidentes de primer nivel, realizar troubleshooting, ejecutar cambios estándar y escalar oportunamente situaciones de mayor complejidad. La posición requiere conocimientos prácticos en tecnologías Cisco, Fortinet y HPE Aruba, además de orientación al servicio, capacidad de análisis y rigurosidad en el cumplimiento de procedimientos y SLA. Objetivo del cargo Asegurar el monitoreo, soporte y continuidad operacional de la infraestructura de redes y seguridad perimetral, atendiendo incidentes y requerimientos de nivel N1+, realizando diagnósticos iniciales y ejecutando tareas operativas antes de escalar casos de mayor complejidad a los niveles N2/N3. Principales responsabilidades Monitorear la infraestructura de redes y seguridad perimetral. Atender, analizar y resolver incidentes relacionados con redes, conectividad y comunicaciones. Realizar troubleshooting y diagnóstico técnico antes de escalar incidentes a niveles N2/N3. Ejecutar cambios estándar de acuerdo con procedimientos previamente establecidos. Brindar soporte técnico en terreno cuando la operación lo requiera. Apoyar procesos de RMA, revisión de cableado y otras actividades operativas de infraestructura. Registrar y mantener actualizada la documentación relacionada con incidentes, cambios y actividades ejecutadas. Gestionar requerimientos de acuerdo con procedimientos, prioridades y niveles de servicio (SLA). Aplicar criterios adecuados de escalamiento frente a incidentes de mayor complejidad. Participar ocasionalmente en ventanas de mantenimiento programadas. Requisitos indispensables Formación como Técnico/a, Tecnólogo/a o Ingeniero/a en Redes, Telecomunicaciones o carrera afín. Certificación CCNA vigente, requisito excluyente. Entre 2 y 3 años de experiencia en soporte y operación de redes, idealmente en NOC, soporte de infraestructura o mesa técnica especializada. Experiencia trabajando bajo SLA, procedimientos de atención y escalamiento. Experiencia en monitoreo de redes, resolución de incidentes y troubleshooting de conectividad. Conocimientos en Cisco Routing & Switching, Catalyst y Meraki. Conocimientos en Fortinet: FortiGate, VPN y SD-WAN. Conocimientos en HPE Aruba: CX, Wi-Fi y Aruba Central. Manejo de herramientas de monitoreo e ITSM. Inglés técnico a nivel de lectura. Disponibilidad ocasional para participar en ventanas de mantenimiento. Disponibilidad para realizar una prueba técnica obligatoria durante el proceso de selección. Conocimientos y certificaciones deseables Certificación Fortinet FCP / NSE 4. Certificación Aruba ACA. Conocimientos o certificación en ITIL 4. Condiciones laborales Ubicación: Santiago. Modalidad: Híbrida 3x2 — 3 días presenciales y 2 días de teletrabajo. Jornada: Lunes a viernes, en horario hábil. Disponibilidad adicional: Participación ocasional en ventanas de mantenimiento. Renta líquida: Hasta $1.200.000 aproximadamente. Postulación: Envía tu CV actualizado a [email] indicando en el asunto: “Ingeniero/a Residente de Redes y Seguridad N1+”