Ejecutivo(a) de Normalización (Servicios Transitorios)

¡Te estamos buscando!

Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de grandes personas y co-crear juntos.

En Workmate, estamos buscando Ejecutivo(a) de Normalización para desempeñarse mediante Servicios Transitorios con importante cliente externo en Las Condes, por reemplazo de licencia médica pre y postnatal.

Funciones:

• Administrar una cartera de clientes con morosidad o deterioro crediticio.
• Realizar gestiones de cobranza telefónica y escrita, efectuando seguimiento a los compromisos de pago.
• Evaluar, proponer y cursar renegociaciones y otras alternativas de normalización.
• Preparar y presentar casos para su evaluación en comités de riesgo y recuperación.
• Ejecutar campañas y ofertas destinadas a la regularización de deudas.
• Coordinar la judicialización de casos con abogados externos y realizar seguimiento permanente de sus gestiones.
• Gestionar y responder reclamos de clientes relacionados con la cartera asignada.
• Levantar alertas de riesgo y coordinar acciones con las distintas áreas internas del banco.
• Realizar labores administrativas, generar reportes y mantener actualizados los sistemas de gestión.
• Ejecutar las acciones necesarias para maximizar la recuperación de créditos vigentes y castigados.

Requisitos:

• Egresado(a) de Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o carrera afín.
• Contar con al menos 5 años de experiencia laboral en bancos o instituciones financieras, específicamente en cobranza, normalización, recuperación de créditos o gestión bancaria.
• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente y labores administrativas.
• Conocimientos de la Ley de Cobranza, productos bancarios, procesos judiciales y funcionamiento del negocio financiero.
• Manejo de CRM de gestión y Excel nivel intermedio.

Condiciones:

• Jornada laboral de lunes a jueves, de 08:30 a 18:30 horas, y viernes, de 08:30 a 15:00 horas.
• Cuenta con casino.

Información importante:

• Las personas extranjeras deben contar con visa definitiva.
• Para ingresar, se debe aprobar el proceso de selección en su totalidad.
• Nuestro proceso de selección no contempla desembolso ni pago alguno de dinero.

Workmate está comprometida con la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas interesadas que cumplan con los requisitos a postular.