Encargado/a de Agenda y Gestión de Clientes

¡Sé parte de un equipo que contribuye directamente a mejorar el acceso y la continuidad de la atención de salud! Importante empresa de Servicios de Salud en la comuna de Rancagua, se encuentra en búsqueda de un/a Encargado/a de Agenda y Gestión de Clientes, quien será responsable de garantizar la máxima disponibilidad de oferta médica mediante la gestión eficiente de agendas, coordinación de profesionales y atención de requerimientos de pacientes y equipos internos. Además, se encargará de asegurar una experiencia de servicio cálida, oportuna y orientada a la fidelización de nuestros pacientes. Funciones principales:

• Coordinar y gestionar el ingreso de profesionales a la red, incluyendo acreditaciones, habilitación de agendas, documentación contractual, creación de accesos y coordinación de capacitaciones y procesos de incorporación.
• Velar por el cumplimiento de las agendas comprometidas, gestionando recuperaciones de horas y monitoreando bloqueos que podrían afectar la disponibilidad de atención.
• Gestionar y coordinar la oferta médica de consultas y procedimientos clínicos para las distintas líneas de negocio del centro médico.
• Mantener comunicación permanente con médicos, profesionales de la salud y equipos internos para asegurar la continuidad operativa.
• Canalizar y resolver requerimientos relacionados con honorarios médicos, agendas web, cargas de convenios y otros procesos administrativos.
• Informar y orientar a pacientes frente a consultas, dudas o situaciones que requieran apoyo y seguimiento.
• Generar y comunicar información relacionada con ingresos, egresos y movimientos de profesionales en el centro médico.

• Formación académica: desde Enseñanza Media Completa.
• Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas, coordinación, atención de clientes, agenda o ventas.
• Alta orientación a la gestión de procesos variados y servicio al cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo, proactividad y resolución de problemas.
• Responsabilidad y disposición al aprendizaje continuo.

• Estabilidad laboral en una organización sólida y reconocida en el sector salud.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la compañía.
• Capacitación continua y aprendizaje en procesos de gestión clínica y administrativa.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios y profesionales de la salud.
• Un rol estratégico con alto impacto en la experiencia de pacientes y profesionales.