Asesor Servicio - Arica

Asesor de Servicio - Sucursal Arica ¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes en nuestra Sucursal Arica. ¿Qué harás en esta posición? * Recepción de clientes, identificación de necesidades y documentación de problemas en los vehículos.

• Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo.
• Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos

estimados. * Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones. * Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega. * Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras. * Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.

• Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.
• Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o

complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller. ¿Qué necesitas? * Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín. * Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios. * Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega. * Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz. * Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos. * Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo. ¿Qué encontrarás? Lugar de trabajo: Arica Modalidad presencial Jornada completa Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes. Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular al cargo de Asesor de Servicio - Sucursal Arica. * Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines. * Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos. * Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable) * Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.

• Licencia clase B vigente (Excluyente)
• Manejo de herramientas de office.
• Excel intermedio (Deseable).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.