Ejecutivo/a Mesa de Ayuda TI para Telemedicina

Misión:

Entregar soporte a médicos frente a requerimientos e incidencias informáticas, orientando en la resolución de problemas.

Descripción:

¿Te apasiona la tecnología y te interesa ser parte de un servicio que conecta a profesionales de la salud con sus pacientes?

Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Mesa de Ayuda TI para brindar soporte informático a médicos que realizan atenciones de Telemedicina, contribuyendo a que sus herramientas y sistemas funcionen de manera adecuada durante la atención.

¡Cuál será tu desafío?

Entre tus principales funciones estarán:

• Atender y gestionar requerimientos de soporte informático de médicos que realizan atenciones de Telemedicina.
• Utilizar herramientas de soporte remoto como AnyDesk para la gestión de sistemas.
• Mantener comunicación directa con médicos para comprender y resolver sus requerimientos.
• Registrar correctamente los requerimientos, gestiones realizadas y soluciones entregadas.
• Realizar seguimiento de los casos para asegurar una adecuada resolución.

¿Qué buscamos?

Buscamos personas con orientación al servicio, capacidad para resolver problemas y buenas habilidades de comunicación, especialmente para interactuar con profesionales del área de la salud.

Jornada y modalidad

• 42 horas semanales.
• Turnos rotativos de lunes a domingo, dentro del rango de 08:00 a 00:00 hrs.
• 2 domingos libres al mes.
• Modalidad híbrida.

Capacitación inicial

Antes de comenzar tus funciones, tendrás una capacitación de 5 días hábiles, presencial en Santiago Centro, en horario de 09:00 a 17:00 hrs.

Ubicación

Santiago Centro, a pasos de Metro La Moneda.

Tipo de contrato

• Primer contrato: 30 días plazo fijo.
• Segundo contrato: 60 días plazo fijo.
• Tercer contrato: Contrato indefinido, sujeto a evaluación del desempeño.

Si tienes experiencia en soporte TI y quieres desarrollar tu trayectoria en un entorno donde la tecnología tiene un impacto directo en la atención de salud, ¡te invitamos a postular!