Asesor(a) de Servicio - Área Siniestros Automotrices

Empresa líder en servicios automotrices y atención de siniestros para compañías de seguros, busca incorporar a su equipo un(a) Asesor(a) de Servicio comprometido(a) con la excelencia en la atención al cliente y la gestión eficiente de procesos. Principales Funciones Recepcionar y gestionar casos de siniestros asignados por compañías de seguros. Elaborar presupuestos de reparación utilizando plataformas y sistemas de valoración. Realizar seguimiento integral de los casos, manteniendo comunicación permanente con clientes, aseguradoras y proveedores. Coordinar inspecciones, autorizaciones y procesos asociados a la reparación de vehículos. Mantener actualizada la información de cada caso en los sistemas de gestión. Resolver consultas, reclamos y contingencias de manera oportuna y profesional. Velar por el cumplimiento de los plazos comprometidos y los estándares de calidad de servicio. Requisitos Experiencia comprobable en atención de siniestros automotrices para compañías de seguros. Conocimiento en confección de presupuestos y procesos de reparación automotriz. Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión. Excelente dicción, redacción y habilidades comunicacionales. Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples casos simultáneamente. Experiencia comprobable en atención de siniestros automotrices para compañías de seguros. Conocimiento en confección de presupuestos y procesos de reparación automotriz. Manejo de herramientas computacionales y plataformas de gestión. Excelente dicción, redacción y habilidades comunicacionales. Capacidad para trabajar bajo presión y administrar múltiples casos simultáneamente. Orientación al cliente y vocación de servicio. Proactividad e iniciativa. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Habilidades de negociación y manejo de conflictos. Trabajo en equipo y colaboración. Organización y planificación. Responsabilidad y compromiso. Adaptabilidad y disposición al aprendizaje continuo. Capacidad para generar relaciones de confianza con clientes y aseguradoras. Alto nivel de empatía y seguimiento comercial.