Supervisor de Postventa - Empresa Constructora

GRUPO EURO es una destacada empresa del rubro construcción, especializada en la ejecución de proyectos inmobiliarios y constructivos en la Región Metropolitana de Santiago, Chile. Su foco está en la calidad, seguridad y satisfacción del cliente, ofreciendo soluciones integrales desde la edificación hasta el servicio postventa. El entorno laboral es dinámico, con énfasis en la mejora continua y la colaboración entre equipos. El puesto reporta directamente al Jefe de PostVenta y Calidad, integrándose a un equipo multidisciplinario comprometido con la excelencia operacional y la experiencia del cliente.

MISIÓN DEL CARGO:

Tu desafío será ejecutar y asegurar un servicio postventa de excelencia a los clientes de proyectos inmobiliarios, desde la recepción hasta la entrega de unidades y la atención durante el período de garantía. Deberás planificar actividades, coordinar equipos y optimizar procesos, garantizando la satisfacción del cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, tiempos y normativas de seguridad. Serás el responsable directo de ejecutar y velar por la entrega del servicio y la asistencia técnica a los clientes, desde la etapa de recepción de proyectos a la constructora hasta la entrega de unidades y atención postventa durante el período de garantía de los proyectos asignados. Esto incluye gestionar la planificación diaria de actividades y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos comprometidos con los clientes.

RESPONSABILIDADES:

• Recepción y entrega de proyectos, garantizando el cumplimiento de estándares y plazos.
• Control de stock y planificación de mantenimiento preventivo en instalaciones.
• Coordinación técnica y seguimiento de actividades en terreno.
• Gestión operacional y promoción de mejoras continuas en procesos.
• Velar por la seguridad y el cumplimiento normativo en todas las etapas del servicio postventa.
• Comunicación y articulación efectiva con equipos internos y clientes.

REQUISITOS CLAVE:

• Título universitario en Construcción Civil, Ingeniería en Construcción o carrera afín (graduado).

EXPERIENCIA MÍNIMA DE 2 A 3 AÑOS EN CONSTRUCCIÓN, PREFERENTEMENTE EN POSTVENTA.

• Dominio de Office nivel intermedio.
• Conocimientos básicos de AutoCAD.
• Deseable manejo de sistemas de compra (IConstruye).
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos en terreno.
• Orientación a resultados y excelencia en el servicio.
• Trabajo en equipo, comunicación efectiva y visión transversal.
• Compromiso con la mejora continua y la seguridad.
• Disponibilidad para trabajo presencial y en terreno (Las Condes, RM).

CONDICIONES GENERALES:

• Horario: ⏰ Jornada Completa
• Modalidad de Trabajo: Presencial (Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile)

¡Súmate a un equipo que impulsa la excelencia en la postventa y haz crecer tu carrera en el sector construcción! Postula ahora y potencia tu desarrollo profesional.