Tecnico Terreno _ Clinica Alemana
Entel-Connect
Misión
Brindar soporte técnico en terreno, resolviendo incidencias y garantizando la continuidad operativa de los servicios TI.
Descripción
¿Cuál será tu misión?
Atender en terreno los requerimientos e incidencias reportados por los usuarios, asegurando una atención oportuna y de calidad, cumpliendo con los procedimientos establecidos y los niveles de servicio definidos.
Principales funciones
- Atender de forma presencial los tickets e incidencias asignados.
- Realizar configuraciones de hardware y software.
- Ejecutar reinstalaciones de sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar escalamientos cuando corresponda.
- Diagnosticar fallas de hardware y coordinar garantías.
- Actualizar inventarios de equipos tecnológicos.
- Controlar el ingreso y salida de equipamiento en bodegas del cliente.
- Validar órdenes de trabajo y checklists de atención.
Requisitos
- Titulado, egresado o técnico en Informática, Computación, Electrónica, Electricidad, Industrial o Telecomunicaciones.
- Experiencia previa en funciones afines (según nivel de formación).
- Conocimientos de hardware y software de PC.
- Configuración y armado de computadores.
- Manejo de Microsoft Office.
Competencias
- Orientación al cliente.
- Trabajo colaborativo.
- Capacidad resolutiva.
- Actitud de servicio.
- Adaptación al cambio.
- Excelente comunicación y relacionamiento interpersonal.
Vacante publicada el 12 horas atrás
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