Supervisor de Operaciones - Telecomunicaciones

En ATCOM nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para integrarse a una importante empresa del rubro de telecomunicaciones , con base en Talca y cobertura operacional en la zona de Talca y Curicó .

Buscamos una persona con experiencia en telecomunicaciones, liderazgo de equipos técnicos y capacidad para resolver contingencias operacionales en terreno.

¿Cuál será tu principal desafío?

Supervisar y liderar un equipo de 20 técnicos , asegurando el correcto desarrollo de las operaciones en terreno, resolviendo contingencias y coordinando los recursos necesarios para entregar un servicio de calidad.

El cargo tendrá una dinámica principalmente en terreno, combinando la supervisión operacional con labores administrativas y de coordinación.

Principales funciones

• Supervisar y liderar un equipo de 20 técnicos , distribuidos entre Talca y Curicó.
• Coordinar y realizar seguimiento de las actividades del equipo en terreno.
• Supervisar instalaciones y trabajos técnicos asociados a telecomunicaciones.
• Resolver o escalar oportunamente las dificultades que no puedan ser solucionadas directamente por los técnicos.
• Realizar visitas a terreno para verificar la correcta ejecución de los trabajos.
• Revisar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
• Coordinar con las áreas de Prevención de Riesgos, Logística y otras áreas internas.
• Realizar seguimiento de indicadores y reportar resultados de la operación.
• Ejecutar labores administrativas asociadas a la gestión del equipo.
• Utilizar plataformas internas y sistemas de gestión para el seguimiento de las operaciones.
• Entregar orientación y apoyo al equipo técnico frente a situaciones complejas.
• Promover un adecuado clima laboral y una comunicación efectiva con los colaboradores.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos operacionales.

¿Qué buscamos?

Una persona con liderazgo firme, pero cercano , capaz de dirigir equipos con diferentes personalidades y resolver conflictos de manera adecuada.

Es importante contar con capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y asumir la responsabilidad de la operación , sin adoptar un estilo autoritario.

Buscamos un perfil que pueda actuar como referente para el equipo y, al mismo tiempo, mantener una comunicación constante con la jefatura y las distintas áreas de la empresa.

Requisitos

• Formación técnica o profesional asociada a Telecomunicaciones o áreas afines.
• Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos técnicos .
• Experiencia en el rubro de telecomunicaciones .
• Conocimientos de fibra óptica y resolución de problemas técnicos básicos.
• Conocimientos en medición y control de servicios.
• Manejo de plataformas internas, ERP y herramientas computacionales.
• Experiencia trabajando con equipos de terreno.
• Licencia de conducir Clase B vigente .
• Disponibilidad para desplazarse entre Talca y Curicó .

Condiciones

• Lugar base: Talca.
• Zona de operación: Talca y Curicó.
• Modalidad: Principalmente en terreno, combinando labores administrativas.
• Distribución aproximada: 80% terreno y 20% labores administrativas.
• Jornada: Lunes a sábado.
• Horario referencial:
• Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs.
• Viernes: 09:00 a 16:00 hrs.
• Sábado: 09:30 a 14:30 hrs.
• Equipo a cargo: 23 técnicos.
• La empresa proporciona vehículo, computador y tarjeta de alimentación .
• Se realizarán exámenes preocupacionales como parte del proceso de selección.

Si tienes experiencia en telecomunicaciones, supervisión de equipos técnicos y trabajo en terreno , y buscas asumir un nuevo desafío liderando una operación entre Talca y Curicó , ¡postula con ATCOM!