Coordinador Post Venta / Santiago Centro / Logística

Destacada empresa dedicada al mundo del estampado por termo transferencia y sus derivados se encuentra en búsqueda de un Coordinador/Jefe de Post Venta para desempeñarse en importante sucursal ubicada en Santiago Centro.

Principales funciones:

Liderar y gestionar integralmente el área de Postventa, asegurando una operación eficiente, oportuna y centrada en el cliente. Será responsable de definir, implementar y optimizar los procesos de atención, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la resolución efectiva de incidencias y una experiencia de cliente consistente y de alto estándar.

El cargo tiene un impacto directo en la fidelización de clientes, la mejora continua de la operación y el fortalecimiento de la propuesta de valor de la compañía.

Requisitos:

Título profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carrera afín.

Experiencia mínima de 3 años en áreas de Postventa, Servicio al Cliente u Operaciones.

Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de trabajo.

Manejo de herramientas CRM, idealmente Salesforce.

Excel intermedio o avanzado.

Gestión de indicadores de desempeño y análisis de datos.

Conocimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores y normativa de garantías vigente en Chile.

Horario:

Lunes a jueves de 09:00 a 18:00, viernes de 9:00 a 17:30

Renta:

$1.500.000 líquidos

Modalidad:

100% presencial

¡Si cuentas con los conocimientos, requisitos e interés, postúlate!