Experto/a Digital Omnicanal

Estamos buscando un/a Experto/a Digital Omnicanal para liderar la estrategia digital integral de la compañía, impulsando el crecimiento en segmentos de consumo masivo, canales mayoristas (SMB) y clientes corporativos.

Buscamos una persona con visión estratégica, mentalidad growth y fuerte orientación a datos, capaz de conectar múltiples canales digitales con objetivos comerciales concretos.

Tu misión será

Diseñar, implementar y optimizar la estrategia digital omnicanal de la compañía, asegurando una experiencia coherente y efectiva en todos los puntos de contacto digitales, potenciando ventas, generación de demanda y posicionamiento de marca.

Principales responsabilidades

Estrategia y planificación

• Diseñar e implementar la estrategia digital omnicanal alineada a los distintos segmentos: retail, mayoristas (SMB) y corporativos.
• Definir planes de adquisición, conversión y fidelización en cada canal.
• Gestionar el mix de medios digitales (SEO, SEM, Paid Media, Social Media, Email, Display, marketplaces).

Gestión de canales digitales

• Administrar y optimizar:
• Redes sociales (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, etc.)
• E-commerce y marketplaces
• Plataformas CRM y automatización (ej. HubSpot, Salesforce u otros)
• Asegurar consistencia de marca y mensajes en todos los puntos de contacto.

Generación de demanda (Marketing & Growth)

• Diseñar campañas de performance orientadas a resultados (leads, ventas, tráfico).
• Implementar estrategias diferenciadas:
• Retail: foco en conversión y volumen.
• SMB/Mayoristas: generación de leads y crecimiento de canal.
• Corporativo: desarrollo de relaciones, account-based marketing (ABM) y nurturing.

Contenidos y RRSS

• Definir estrategia de contenido para cada audiencia.
• Liderar el calendario editorial y campañas en RRSS.
• Analizar métricas de engagement, reach, CTR y conversión.
• Coordinar creación de contenido (copy, diseño, video, storytelling).

Analítica y optimización

• Monitorear KPIs clave (CAC, ROI, ROAS, tasa de conversión, LTV).
• Generar dashboards e insights accionables.
• Optimizar continuamente campañas y experiencia del usuario.

Relación con stakeholders

• Trabajar colaborativamente con áreas comerciales, ventas, producto y agencias externas.
• Entender necesidades de clientes corporativos y tomadores de decisión.
• Apoyar al equipo comercial con herramientas digitales y generación de oportunidades.

Requisitos y experiencia

✔ Formación y experiencia

• Formación en Marketing, Ingeniería Comercial, Publicidad o similar.
• +5 años de experiencia en marketing digital, idealmente en entornos B2C y B2B.
• Experiencia trabajando con:
• Retail / consumo masivo
• Canales mayoristas / distribución
• Clientes corporativos

✔ Conocimientos clave

• Gestión avanzada de RRSS y plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads).
• SEO/SEM, analítica web (Google Analytics, Data Studio u otros).
• CRM y automatización de marketing.
• E-commerce y marketplaces.
• Estrategias omnicanal y customer journey.

✔ Habilidades

• Pensamiento estratégico + ejecución táctica.
• Orientación a resultados y datos.
• Capacidad de adaptar mensajes a diferentes audiencias.
• Creatividad aplicada al negocio.
• Excelentes habilidades de comunicación.