Analista Senior Excelencia Operacional

Funciones del Cargo:

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo. Si eres una persona apasionada por la mejora continua y la optimización de procesos, y motivada por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En Falabella Home Delivey, nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Senior Excelencia Operacional! ¿Cuál es la misión del cargo? Impulsar iniciativas de mejora continua mediante el análisis, diseño e implementación de procesos que contribuyan a la eficiencia operacional, el cumplimiento de estándares y la excelencia en la experiencia de nuestros clientes internos y externos. Responsabilidades: - Levantar, analizar y mejorar procesos operacionales, identificando oportunidades de optimización. - Elaborar y actualizar procedimientos, protocolos e instructivos que aseguren la estandarización de la operación. - Realizar visitas a Centros de Transporte para identificar oportunidades de mejora y promover buenas prácticas operacionales. - Participar en auditorías operacionales, realizando seguimiento a hallazgos y planes de acción. - Gestionar y controlar compromisos asociados a contratos y acuerdos comerciales. - Generar reportes, indicadores y seguimiento de iniciativas estratégicas. - Coordinar acciones con distintas áreas para asegurar la correcta implementación de mejoras y estándares operacionales. - Proponer e impulsar nuevas iniciativas orientadas a la eficiencia, innovación y excelencia operacional. Requisitos: - Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. - Al menos 3 de experiencia en levantamiento, documentación y mejora de procesos. - Experiencia participando en proyectos de mejora continua y optimización operacional. - Manejo de Microsoft Office y Excel nivel intermedio. -Licencia de conducir clase B vigente. - Disponibilidad para realizar viajes dentro de Chile. - Deseable experiencia en logística, operaciones, auditoría interna o control de procesos. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Beneficios: Seguro complementario. Días libres extra a tus vacaciones legales. Aguinaldos. Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR. Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

Requisitos:

-Experiencia en diseño, control de procesos y modelamiento de procesos (Visio, Bizagi, entre otras).
-Al menos 3 años de experiencia laboral.
-Manejo avanzado de herramientas de Office (Excel, PowerPoint, Word)
-Deseable Certificación, conocimiento o experiencia en metodologías ágiles (Scrum, Kanban, etc.).
-Experiencia en entornos de transporte, logística o servicios compartidos
-Disponibilidad para viajar dentro de Chile según necesidades del negocio
-Licencia de conducir vigente (deseable).
-Alta capacidad de análisis, autonomía y responsabilidad
-Titulado en Ingeniería Civil, industrial, Contador Auditor o Carrera a fin.