agente de atención al cliente CC Part Time

En Mudango, nuestra misión es transformar las mudanzas en experiencias felices y memorables. No buscamos a alguien que solo responda mensajes, sino a un profesional empático y resolutivo que quiera ser la voz de nuestra marca y el principal apoyo de nuestros clientes durante los fines de semana. Si te apasiona el servicio al cliente con un enfoque relacional, esta oportunidad es para ti Tu Misión en el Equipo Serás responsable de asegurar que cada servicio de mudanza o bodega sea impecable. Tu objetivo es mantener a nuestros clientes felices mediante una comunicación asertiva, rápida y constante. Qué harás específicamente Gestión de Experiencias Resolver dudas y solicitudes vía chat, mail, llamada y WhatsApp con un trato cercano y profesional. Resolución y Negociación Actuar como enlace entre clientes y Moving Partners para solucionar imprevistos en tiempo real. Control de Calidad Velar por el cumplimiento de los indicadores de gestión KPIs, apuntando siempre a reviews de excelencia 4.5. Postventa Resolutiva Revertir malas experiencias y transformar un problema en una solución que deje al cliente satisfecho. Qué buscamos en ti Habilidades Blandas Empatía, comunicación efectiva, proactividad, una alta capacidad de resolución, independiente y autosuficiente. Orientación al Detalle Capacidad de seguir procedimientos estandarizados SOPs para entregar respuestas precisas. Responsabilidad Compromiso total con el cumplimiento de horarios y tiempos de respuesta 45 min. Mentalidad de Mejora Interés por aprender el producto a fondo y proponer mejoras en la atención. Condiciones de la Vacante Horario FDS y Feriados Viernes 1430 a 2000 hrs. Sábados 0900 a 1800 hrs. Domingos 1100 a 1630 hrs. Feriados 0900 a 1800 hrs. Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de agente de atención al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Mudango Chile Spa de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada part time.