Administrativo Atención al Cliente (Puerto Montt)

Importante empresa ubicada en la Ciudad de Castro se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Atención al Cliente:

Funciones:

• Supervisar y asegurar la continuidad operativa de los canales de atención no presencial.
• Velar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad, normativa y procedimientos internos.
• Coordinar y promover mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.
• Asegurar que la información entregada a los clientes sea clara, oportuna y de calidad.
• Supervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y orden.
• Liderar y coordinar al equipo de Analistas de Canales No Presenciales.

Requisitos:

• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos 4 años de experiencia en empresas de servicios públicos (utilities), idealmente en áreas de atención al cliente.
• Experiencia en gestión de canales de atención y servicio al cliente .
• Conocimientos en gestión de redes de atención masiva.
• Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua.

Si cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular.

Esta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.