Concepción, Ejecutivo Contact Center Full Time Diurno

¡Sé parte de un importante servicio de atención para una reconocida compañía! Buscamos personas con orientación al cliente, buena comunicación y experiencia en atención telefónica para desempeñarse en un servicio de atención en jornada diurna, entregando una atención eficiente y de calidad.

Lugar de trabajo: Concepción

Modalidad: 100% presencial

Jornada laboral: 42 horas semanales

Horario del servicio: lunes a domingo, entre las 07:00 y las 20:00 horas

Sistema de turnos: Rotativos, distribuidos en 5 días de trabajo y 2 días de descanso.

Principales funciones

• Atender llamadas de clientes, entregando orientación y respuesta a sus consultas.
• Gestionar solicitudes, requerimientos y reclamos de manera oportuna.
• Registrar y actualizar información de clientes en los sistemas disponibles.
• Entregar información relacionada con servicios, procedimientos y solicitudes.
• Derivar casos a las áreas correspondientes cuando sea necesario.

Requisitos

• Residencia en Concepción (excluyente).
• Estudios superiores técnicos o universitarios completos o incompletos, con al menos 2 años cursados.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención de clientes en Contact Center.
• Manejo de software y herramientas computacionales.
• Deseable experiencia previa en empresas sanitarias.
• Disponibilidad para trabajar 42 horas semanales en turnos rotativos, dentro del horario de atención del servicio, entre las 07:00 y las 20:00 horas, con una distribución de 5 días de trabajo y 2 días de descanso.

¿Qué buscamos?

Personas con orientación al cliente, buena comunicación, dicción y vocabulario, capacidad de resolución, tolerancia al trabajo bajo presión y disposición para trabajar en turnos rotativos diurnos.

¡Si resides en Concepción y cuentas con experiencia en Contact Center, te invitamos a postular y ser parte de este importante servicio!