Ejecutivo(a) Atención al Cliente, Quilicura

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Quilicura.

Principales funciones:

• Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales.
• Gestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna.
• Gestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente.
• Actualización de Información: Crea, actualiza y eliminar los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, validez de la información y generar procesos de activación.
• Capacitación a cliente: Explica uso de las plataformas digitales.
• Feedback del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar procesos y servicios.
• Llamadas Outbound: Generar contacto con nuestros clientes a través de múltiples de campañas.

Requisitos para postular:

• Enseñanza media completa y/o técnico nivel superior.
• Experiencia previa en el cargo.
• Residencia en Región Metropolitana.
• Salud compatible con el cargo.

Condiciones laborales:

• Jornada laboral de Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30hrs.
• Lugar de trabajo: Quilicura.
• Renta líquida: $600.000
• Contrato: Contrato inicial de 2 meses, renovación por 2 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.