Salesforce Tech Lead - Híbrido

Somos SOHO, una compañía con más de 30 años de trayectoria, experta en diseño, innovación y desarrollo de experiencias digitales. Nos apasiona crear experiencias memorables centradas en el cliente, buscando impactar positivamente en negocios, organizaciones y sociedad. En esta oportunidad nos encontramos en búsqueda de un Salesforce Tech Lead para un cliente líder del sector de pensiones. Principales Responsabilidades * Liderar la mantención evolutiva y correctiva del ecosistema Salesforce, asegurando su continuidad operativa. * Gestionar, priorizar y hacer seguimiento del backlog de incidentes, requerimientos, deuda técnica y evolutivos junto al negocio. * Coordinar y desarrollar al equipo interno de 2 personas, asegurando la planificación, asignación y seguimiento de tareas. * Gestionar al proveedor externo de soporte, incluyendo SLAs, planificación, revisión técnica de entregables y documentación. * Orientar técnicamente las soluciones y la arquitectura en Salesforce CRM, Marketing Cloud y Data Cloud, incluyendo sus integraciones. * Coordinar la resolución de incidentes productivos, asegurando diagnóstico, comunicación, seguimiento y cierre. * Mantener actualizada la documentación técnica y asegurar el traspaso de conocimiento dentro del equipo. * Identificar proactivamente riesgos y oportunidades de mejora, comunicando avances, bloqueos y decisiones a los distintos stakeholders. Requisitos * Conocimiento técnico sólido de Salesforce CRM/Core, incluyendo modelo de datos, Flows, Apex, Platform Events y Person Accounts. * Experiencia en Marketing Cloud: Journey Builder, Automation Studio, SQL, AMPscript y modelo de datos. * Conocimientos de Data Cloud: ingesta, DMOs, identity resolution, segmentación y activación. La experiencia práctica será valorada. * Experiencia en integraciones mediante APIs REST/SOAP, OAuth, Connected Apps y webhooks. * Experiencia liderando equipos técnicos pequeños y gestionando proveedores de soporte. Deseables: * Experiencia en industria financiera y certificaciones Salesforce. Modalidad: * Hibrida en Las Condes, 2 días presenciales x 3 remotos. * Horario: Lunes a Jueves de 08:30 a 18:00 hrs. Viernes hasta las 14:00 hrs. ¿Qué podemos ofrecerte? Queremos que vivas una experiencia única, por eso te proponemos: * Integrar un equipo multidisciplinario de alta calidad humana. * Expandir tu desarrollo profesional mediante formación, coaching y mentoring. * Promover el equilibrio entre vida personal y laboral. * Ser parte de una empresa reconocida regionalmente con presencia global. * Trabajar en una cultura multicultural que promueve inclusión y diversidad. Promovemos nuestros valores día a día, lo que hace que nuestra cultura organizacional se viva a piel. ¡Queremos que seas parte de nuestro equipo y construyamos juntos tu camino profesional! ¡Te esperamos! Requisitos mínimos:

REQUISITOS