AGENTES DE CONTACTABILIDAD Y MESA DE AYUDA
$35000 por díaJornada completa
CONCORDIA
Importante proyecto de alcance nacional requiere incorporar Agentes de Contactabilidad para apoyar procesos de empadronamiento, actualización de información y atención de usuarios mediante canales telefónicos. Modalidad: Presencial – Región Metropolitana Proyecto por campañas Honorarios: $35.000 por día trabajado Funciones Principales:
- Realizar llamadas salientes para procesos de empadronamiento y validación de información.
- Contactar usuarios y establecimientos de acuerdo con bases de datos entregadas.
- Registrar información en plataformas tecnológicas.
- Gestionar consultas y requerimientos de usuarios.
- Mantener trazabilidad de las interacciones realizadas.
- Cumplir metas de contactabilidad y estándares de calidad.
- Apoyar procesos de mesa de ayuda y atención telefónica.
- Enseñanza media completa.
- Manejo computacional nivel usuario.
- Buena dicción y habilidades comunicacionales.
- Disponibilidad para trabajo presencial.
- Experiencia en Call Center, Contact Center, Telemarketing, Cobranza, Mesa de Ayuda o Atención de Clientes.
- Experiencia en campañas telefónicas inbound y/o outbound.
- Estudios técnicos en Administración, Recursos Humanos o carreras afines.
- Manejo básico de Excel.
- Experiencia en actualización y validación de bases de datos.
- CV actualizado.
- Copia de cédula de identidad.
- Certificados de experiencia laboral o cartas de recomendación (deseable).
- Certificados de cursos de atención al cliente, ventas, call center o servicio al usuario (deseable).
- Certificado de antecedentes para fines especiales (deseable).
- Orientación al servicio.
- Responsabilidad y compromiso.
- Atención al detalle.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar con metas y plazos.
AGENTE DE CONTACTABILIDAD Y MESA DE AYUDA
Vacante publicada el 2 días atrás
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