Key Account Manager (KAM) - Soluciones TI y Contact Center

Importante empresa de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Key Account Manager (KAM) con fuerte orientación comercial, visión estratégica y capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con clientes, identificando oportunidades de negocio y transformando sus necesidades en soluciones tecnológicas de alto impacto.

Buscamos un(a) profesional dinámico(a), autónomo(a) y orientado(a) al cumplimiento de objetivos, con experiencia comercial en empresas del rubro Contact Center, Tecnologías de la Información (TI) o en ambos sectores . Será fundamental su capacidad para administrar cuentas estratégicas, generar nuevas oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinarios para entregar propuestas de alto valor.

Principales Responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de clientes estratégicos, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.
• Comprender en profundidad el portafolio de soluciones y servicios de la compañía para identificar oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
• Participar en reuniones comerciales, levantando requerimientos y detectando nuevas oportunidades de negocio.
• Analizar los desafíos y necesidades de los clientes para diseñar soluciones integrales y de valor.
• Liderar presentaciones ejecutivas y demostraciones de soluciones tecnológicas ante clientes y prospectos.
• Elaborar propuestas técnico-comerciales y económicas en coordinación con equipos especializados.
• Coordinar la participación de distintas áreas internas para la construcción de ofertas competitivas y diferenciadoras.
• Gestionar procesos de evaluación, costeo y validación de soluciones junto a proveedores y socios estratégicos.
• Presentar propuestas y liderar negociaciones comerciales hasta el cierre de oportunidades.
• Realizar seguimiento permanente de clientes, prospectos, oportunidades y propuestas comerciales, impulsando su avance de manera proactiva.
• Acompañar los procesos de implementación y transición de las soluciones comercializadas, asegurando una adecuada transferencia hacia las áreas operativas.
• Identificar tendencias de mercado, nuevas tecnologías y oportunidades de innovación que contribuyan al crecimiento del negocio.
• Desarrollar y fortalecer alianzas estratégicas con partners tecnológicos y proveedores especializados.
• Generar nuevas oportunidades comerciales mediante prospección, networking y relacionamiento con clientes y potenciales cuentas.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática o carrera afín.
• Experiencia comprobable como Key Account Manager, Ejecutivo Comercial Senior, Business Development Manager o cargos similares , idealmente en empresas del rubro Contact Center, Tecnologías de la Información (TI) o ambas .
• Experiencia en desarrollo de negocios, venta consultiva y gestión de cuentas estratégicas.
• Conocimiento de servicios TI, Contact Center, transformación digital, automatización e Inteligencia Artificial.
• Capacidad para liderar iniciativas transversales y coordinar equipos multidisciplinarios sin dependencia jerárquica directa.
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y presentación frente a clientes de distintos niveles organizacionales.
• Alta orientación al cliente, autonomía, iniciativa y foco en el cumplimiento de metas comerciales.
• Deseable contar con cartera de clientes y red de contactos en industrias relevantes.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país cuando sea requerido.

Ofrecemos

• Ser parte de una empresa con foco en innovación, tecnología e inteligencia artificial.
• Participación en proyectos de alto impacto para importantes organizaciones.
• Desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
• Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinarios.
• Renta acorde al mercado y atractivos desafíos comerciales.

Si buscas asumir un rol estratégico, desarrollar relaciones comerciales de largo plazo y generar negocios de alto valor en los sectores de TI y Contact Center, te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo.