ST (Temporada Alta) Ejecutivo Atención Clientes- Rent a Car - Puerto Montt
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En SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso. Si te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes por temporada alta, para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Puerto Montt. ¿Cuál será tu misión? Recepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio. Principales funciones: * Atender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos. * Informar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.- Resolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.
- Hacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y
- Mantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.
- Proponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.
- Representar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión
- Licencia de conducir clase B vigente (Excluyente).
- Disponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.
Vacante publicada el 3 días atrás
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