Ejecutivo/a SAC Comercial - Empresa Industrial

Empresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a un/a Ejecutivo/a SAC, quien tendrá como principal propósito gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con las distintas áreas involucradas y contribuyendo a una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización de los clientes. Principales funciones:

1. Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio.
2. Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes de compra y entregas, manteniendo informados a los clientes respecto de sus estados y avances.
3. Coordinar con las áreas de producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
4. Realizar seguimiento de los principales indicadores asociados a atención y servicio, identificando oportunidades de mejora en los procesos.
5. Coordinar internamente las acciones necesarias para asegurar una respuesta eficiente y oportuna frente a las necesidades de los clientes.
6. Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.
7. Entre otras funciones