Anfitrión

En Mutualidad de Carabineros buscamos una persona que quiera asumir un rol clave en la experiencia de nuestros asegurados y beneficiarios: recibirlos, orientarlos y ayudarlos a encontrar la solución o canal que necesitan.

Como Anfitrión/a, serás el primer punto de contacto de quienes nos visitan, entregando una atención cercana, clara y ágil, orientando principalmente en materias relacionadas con seguros y préstamos y promoviendo el uso de nuestros canales y herramientas digitales.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Recibir y orientar a nuestros asegurados y beneficiarios.
• Identificar sus necesidades y derivarlos al área correspondiente.
• Apoyarlos en el uso de tótems de autoatención y canales digitales.
• Gestionar y apoyar el flujo de atención presencial.
• Orientar consultas relacionadas con seguros y préstamos.
• Brindar apoyo a personas que requieran atención preferencial.
• Mantener una atención cordial y respetuosa, incluso frente a situaciones de atención compleja.

Beneficios

• -38 horas y 15 minutos de trabajo semanal.
• Seguros complementario, vida, salud, dental y catastrófico.
• 20 días hábiles anuales de vacaciones.
• 3 días administrativos.
• El día del cumpleaños si cae hábil es libre.
• Clases de acondicionamiento físico y zumba.
• Viernes Jeans Day.
• Centros recreacionales.
• Actividades de integración.

En Mutucar, trabajamos con un propósito que nos moviliza: brindar apoyo y seguridad a quienes nos entregan seguridad.

Si te motiva ser parte de la experiencia de quienes confían en nosotros y aportar desde una atención cercana y de calidad, queremos conocerte.

Requerimientos

• Título técnico de nivel medio, preferentemente Técnico de Nivel Superior.
• Al menos 1 año de experiencia en atención de usuarios/clientes o funciones similares.
• Conocimientos en metodologías de atención de público.
• Manejo de herramientas Office a nivel intermedio.
• Comunicación efectiva y una marcada orientación al servicio.