OPERADOR CENTRO DE TARJETA PROVIDENCIA
AIRA Virtual
Misión:
BancoEstado Express se encuentra en búsqueda de Operador(a) de Centro para Santiago.
Descripción:
Su objetivo es Ejecutar funciones operativas de atención a clientes y post venta, tales como entrega de documentos, emisión y bloqueo de tarjetas; prestando la asesoría necesaria sobre servicios y productos, además de la promoción de aquellos que la empresa comercializa por sí o por encargado de terceros, de acuerdo a las políticas establecidas por BancoEstado Express dando cumplimiento a los protocolos, procedimientos y normas existentes en la empresa que regulan dichas operaciones.
Funciones:
- Recibir insumos por parte del Operador/a Senior y custodiar durante la jornada laboral.
- Verificar que todos los periféricos y aplicativos operan correctamente (PC, embozadoras, POS, impresoras, otros).
- Atender a clientes en servicios de postventa: emisión y reemisión tarjetas, cambios de clave, claves coordenadas, entre otros.
- Gestiona soluciones oportunas a los requerimientos del cliente.
- Ofertar al cliente todos los servicios asociados a un requerimiento específico (cruce de txs).
- Preparar y entregar valija en caso de que corresponda al Operador/a Senior.
- Realizar cuadratura al final de cada jornada.
- Entregar stock de insumos mesón al Operador/a Senior, así como también los legajos y documentos de respaldo correspondientes.
- Realizar funciones BackOffice.
Vacante publicada el 8 horas atrás
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