Técnico/a de Soporte (Onsite / Mesa)

SCL Consultores se encuentra en búsqueda de un/a Técnico/a de Soporte para incorporarse a un proyecto de uno de nuestros clientes.

El objetivo del cargo será brindar soporte técnico y atención a usuarios, contribuyendo a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos. La persona será responsable de atender requerimientos, diagnosticar incidentes y entregar soluciones oportunas a los usuarios.

Principales funciones

• Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios.
• Realizar diagnóstico de problemas de hardware y software.
• Instalar y configurar equipos, aplicaciones y herramientas.
• Realizar seguimiento de tickets y solicitudes.
• Entregar orientación y soporte a usuarios.
• Escalar incidentes cuando sea necesario.

Buscamos

• Experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de hardware y software.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y atención de usuarios.
• Buenas habilidades comunicacionales.

Los detalles específicos del proyecto, condiciones y modalidad serán informados durante el proceso de selección.

Si cuentas con experiencia en soporte TI y estás buscando un nuevo desafío, ¡postula ahora!