Kam de Operaciones

Importante empresa del rubro de Recursos Humanos busca incorporar a su equipo un/a KAM de Operaciones , responsable de administrar y desarrollar cuentas de Servicios Transitorios y Outsourcing, asegurando la continuidad operacional, la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión de operaciones, administración de contratos y coordinación de personal, con capacidad para liderar múltiples cuentas y resolver contingencias de manera eficiente.

Buscamos una persona con fuerte orientación al cliente, capacidad de coordinación, liderazgo operativo y enfoque en resultados, que contribuya al éxito de las operaciones y al fortalecimiento de las relaciones comerciales de la compañía, significativamente al éxito de Tri-Stone.

Principales responsabilidades

• Administrar integralmente cuentas de Servicios Transitorios y Outsourcing.
• Mantener una comunicación permanente con clientes, gestionando requerimientos y contingencias operativas.
• Coordinar procesos de ingreso, reemplazos, desvinculaciones y cobertura de dotación.
• Supervisar el control de asistencia y cumplimiento de turnos del personal asignado.
• Realizar visitas periódicas a terreno para monitorear el servicio y fortalecer la relación con los clientes.
• Gestionar cierres mensuales de asistencia, horas extras, bonos e incidencias.
• Consolidar información para procesos de remuneraciones y facturación.
• Coordinar y validar cierres operativos con clientes.
• Realizar seguimiento a estados de pago y documentación asociada a cada cuenta.
• Coordinar acciones con las áreas de Reclutamiento y Selección, Contratación, Remuneraciones y Prevención de Riesgos.
• Elaborar reportes de gestión e indicadores operacionales.
• Velar por el cumplimiento de acuerdos comerciales y la correcta ejecución de los servicios.
• Detectar oportunidades de mejora, crecimiento y desarrollo de las cuentas asignadas.
• Mantener altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.

Requisitos

• Experiencia en empresas de Servicios Transitorios, Outsourcing o Recursos Humanos.
• Experiencia en administración de contratos, coordinación de personal o gestión de operaciones.
• Conocimientos en control de asistencia, remuneraciones y facturación.
• Capacidad para gestionar múltiples cuentas y resolver contingencias operativas.
• Disponibilidad para realizar visitas frecuentes a terreno.
• Manejo de Microsoft Office.
• Tener vehículo propio.
• Orientación al cliente, habilidades de organización y capacidad para trabajar bajo presión.

Condiciones

• Jornada laboral de lunes a viernes.
• Modalidad presencial con visitas permanentes a terreno.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.