Jefe/a Cultura y Experiencia

Misión del cargo:

Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable

Funciones del Cargo:

En Mallplaza, no esperamos el futuro, salimos a construirlo. Formamos parte del Grupo Falabella y somos los líderes en transformar centros urbanos en motores de experiencias únicas en la región. Con 35 años de trayectoria, hoy evolucionamos con agilidad, soñamos en grande e invitamos a las personas a salir a vivir momentos únicos para construir nuevas historias. Buscamos talentos con ADN ganador: profesionales que se atrevan a desafiar lo conocido y a proponer soluciones que impacten la vida de millones. Si estás listo para dejar tu huella y vivir nuestra causa de "Salir es Vivir", esta posición es para ti. ¿Cuál es la misión del cargo? Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable Responsabilidades: - Liderar la Gestion del cambio de proyectos transformacionales - Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador, desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, beneficios, reconocimiento y off-boarding. - Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito. - Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha". - Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la liderar la Gestión del cambio de proyectos estratégicos - Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.

Requisitos:

-Título de Psicología, Ingeniería Comercial o afín
-Experiencia de al menos 5 años en roles similares
-Experiencia acompañando en transformaciones organizacionales