Digitador Central de Pedidos

Empresa líder en la industria de la panificación, ubicada en la comuna de Las Condes, se encuentra en búsqueda de un(a) Operador(a) de Central de Pedidos, con experiencia en atención al cliente, para integrarse a nuestro equipo. Buscamos a una persona comprometida, proactiva y orientada al servicio, que será responsable de gestionar y coordinar los pedidos de clientes, brindando una atención oportuna y de calidad, asegurando el correcto ingreso, seguimiento y coordinación de las solicitudes. Objetivo del Cargo: Ingresar, procesar y validar con máxima velocidad y cero errores todas las órdenes de compra y pedidos de clientes en los sistemas de la empresa, asegurando que la información fluya correctamente hacia el área de despacho y facturación dentro de los plazos establecidos. Funciones Principales:

• Carga masiva de órdenes: Transcribir e ingresar al sistema ERP los pedidos recibidos por correo electrónico, planillas Excel, formularios web o canales de preventa.
• Validación de datos comerciales: Verificar que los códigos de productos, cantidades, precios vigentes y datos de despacho coincidan exactamente con las condiciones comerciales pactadas.
• Control de alertas de stock: Notificar de inmediato al supervisor o al área comercial cuando un pedido digitado presente quiebres de inventario o bloqueos financieros del cliente.
• Corrección y limpieza de datos: Subsanar errores de digitación de los clientes (como direcciones incompletas o formatos erróneos) para evitar fallas en la entrega.
• Liberación de picking: Traspasar de manera oportuna las órdenes procesadas al software de bodega (WMS) para dar inicio a la preparación física del pedido.
• Cumplimiento de cuotas diarias: Alcanzar los objetivos diarios de volumen de pedidos procesados bajo los estándares de tiempo definidos por el área.

Requisitos del Perfil:

• Educación: Enseñanza media completa o estudios técnicos en Administración, Logística, Secretariado o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de digitación masiva de datos, preferentemente en centrales de pedidos, centros de distribución o retail.

• Habilidades técnicas: o Velocidad de digitación sobresaliente con baja tasa de error (teclado alfanumérico y numérico). o Manejo de Microsoft Excel a nivel usuario/intermedio (filtros, búsquedas, formatos). o Experiencia interactuando con sistemas ERP (SAP, Oracle, Softland) o plataformas de gestión de pedidos (OMS). Competencias clave: o Alto nivel de concentración bajo entornos de alta demanda. o Agilidad mental para detectar inconsistencias en números o códigos. o Capacidad para realizar tareas repetitivas manteniendo la precisión. o Orientación al cumplimiento de plazos y horarios de corte (cut-off).