Técnico/a Soporte TI Terreno

mportante proyecto de servicios tecnológicos se encuentra en búsqueda de Técnicos/as de Terreno IT para integrarse a operación minera/industrial, entregando soporte técnico presencial y atención a usuarios en terreno.

La búsqueda está orientada a perfiles con experiencia en soporte TI presencial, helpdesk o field support , idealmente en contratos industriales o mineros, con capacidad para resolver incidentes y ejecutar atención técnica bajo estándares operacionales y de seguridad.

Principales funciones:

• Ejecutar actividades de soporte técnico en terreno, incluyendo reparaciones, mantenciones, instalaciones, bajas y evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor.
• Realizar instalaciones de software e inducción a usuarios según lineamientos operativos.
• Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos computacionales, impresoras, periféricos y plotters.
• Registrar cada atención en plataforma ITSM, detallando diagnóstico, acciones realizadas y cierre del requerimiento.
• Verificar y cumplir procedimientos técnicos y de seguridad en cada intervención.
• Resguardar herramientas, equipos, materiales y activos del servicio.
• Apoyar actividades en sala de datos, sala de comunicaciones y dependencias técnicas cuando corresponda.
• Desplazarse en terreno para atención directa a usuarios.
• Conducir cuando el servicio lo requiera.

Requisitos:

• Título de Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.
• También se aceptarán perfiles con formación como Ingeniero de Ejecución en Informática.
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial, helpdesk o soporte en terreno.
• Deseable licencia de conducir clase B.
• Deseable experiencia en contratos industriales, mineros o Codelco.
• Deseable conocimiento en ITSM, gestión de tickets, equipos computacionales y de impresión.
• Deseable conocimiento de estándares de seguridad.
• Salud compatible con trabajo en altura geográfica, según requerimiento operacional.

Condiciones:

• Trabajo presencial en operación asociada a División Ventanas.
• Turnos 4x4, 5x2 y 4x3, en jornada diurna y nocturna.
• Búsqueda orientada a postulantes con residencia en Quintero, Puchuncaví, Valparaíso o comunas cercanas.