Lider de Servicios y Gestión de Clientes
Jornada completa
Altodesempeño Consultores
Para nuestro cliente, empresa especialista en productos y servicios de transporte vertical y de movimiento de personas, buscamos profesional para liderar el equipo técnico de mantenimiento y servicio. Su principal objetivo será coordinar, controlar y gestionar al equipo de técnicos de mantenimiento, con el fin de asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio y calidad. .¿Qué desafíos?
- Gestionar la operación de mantenimiento y servicio técnico, controlando el cumplimiento de los estándares de calidad, costos y rentabilidad del negocio.
- Controlar y garantizar la calendarización de mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando el cumplimiento del calendario, procedimientos operacionales, protocolos de seguridad y normativa legal vigente
- Liderar, motivar y desarrollar a su equipo de técnicos, gestionando capacitaciones y programas de trabajo del área.
- Gestionar y velar el desarrollo de la operación, de acuerdo a protocolos de servicios y experiencia al cliente, con el fin de contribuir al cumplimiento de los indicadores relacionados.
- Formación Técnico Profesional o Universitario en Ingeniería, administración, comercial o similar
- Experiencia excluyente de al menos 5 años en gestión operativa y comercial con clientes.
- Experiencia liderando equipos técnicos a cargo y en gestión de indicadores
- Excel nivel medio avanzado, deseable manejo CRM
Vacante publicada el Hace un mes
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