Jefe de Operaciones Aseo, Calama

Jefe de Operaciones de Limpieza – Calama

Área: Operaciones

Propósito del Cargo

Buscamos un/a Jefe de Operaciones de Limpieza para liderar la gestión integral de los servicios de aseo en Calama. Su misión será asegurar la correcta ejecución de los contratos, garantizando altos estándares de calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de los objetivos comerciales y operacionales de la compañía.

Principales Funciones

• Implementar lineamientos operativos para el desarrollo eficiente de los servicios de limpieza, asegurando cumplimiento de márgenes y metas comerciales.
• Coordinar la puesta en marcha, continuidad y cierre de contratos de aseo dentro de la región asignada.
• Aplicar políticas y procedimientos internos para la adecuada gestión y control de riesgos operacionales.
• Realizar visitas periódicas a terreno para supervisar el desempeño de los servicios de limpieza y detectar oportunidades de mejora o expansión.
• Apoyar al área técnico-comercial en el levantamiento de información y preparación de propuestas para nuevos servicios.
• Controlar el cumplimiento presupuestario de los contratos, analizando desviaciones y definiendo planes de acción.
• Implementar iniciativas orientadas a optimizar costos y mejorar la rentabilidad de los servicios de limpieza.
• Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, monitoreando permanentemente los estándares de calidad.
• Mantener contacto frecuente con clientes actuales y potenciales para fortalecer la relación comercial y detectar nuevas oportunidades de negocio.
• Apoyar y orientar a supervisores y equipos de aseo en la resolución de contingencias y en la correcta administración del servicio.
• Verificar que las dotaciones de personal cumplan con los estándares y perfiles comprometidos contractualmente.
• Reportar oportunamente incidentes, reclamos de clientes o desviaciones operativas que afecten la calidad del servicio.
• Utilizar de forma eficiente las herramientas tecnológicas y operacionales definidas por la empresa.
• Velar por el cumplimiento de políticas internas relacionadas con calidad, prevención de riesgos, medio ambiente y código de ética.

Requisitos del Cargo

Formación: Estudios superiores en áreas afines a operaciones, servicios o administración.

Conocimientos Técnicos:

• Gestión de operaciones de limpieza y administración de contratos.
• Liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictos.

Experiencia:

• Al menos 5 años de experiencia como Jefe de Operaciones en contratos de limpieza industrial, corporativa o facility services en Calama.
• Residencia en Calama