Supervisor de Operaciones

Supervisar la correcta ejecución de los procesos operativos en salas, dulcería, boletería y áreas comunes.

Liderar y coordinar al equipo de colaboradores durante su turno.

Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, higiene y seguridad.

Controlar inventarios y supervisar el adecuado manejo de valores.

Resolver incidencias operativas y brindar apoyo en la atención a clientes.

Monitorear indicadores de desempeño (ventas, tiempos de atención, productividad).

Apoyar en la capacitación y retroalimentación del personal.

Técnico o profesional en Administración, Ingeniería en Administración.

Experiencia mínima de 1 año en cargos de supervisión, idealmente en retail, entretenimiento o servicio al cliente.

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.

Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Orientación al cliente y resolución de problemas.