Operador Ecommerce

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de un Operario Ecommerce La Florida.

OBJETIVO DEL CARGO

Garantizar la excelencia operativa en el ciclo completo de los pedidos e-commerce (preparación, auditoría, facturación y entrega) asegurando el 100% de calidad y completitud. Paralelamente, actuar como embajador del canal digital en la tienda, impulsando la adopción de los puntos de compra (Kioscos) por parte de los clientes.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Búsqueda exhaustiva de productos en sala y bodega para evitar pedidos incompletos. Gestión de sustitutos en comunicación con el cliente para asegurar un alto Fill Rate
• Auditoría cruzada de picking. Revisión estricta de fechas de vencimiento, estado físico del producto, mantenimiento de cadena de frío y seguridad alimentaria. Cuadratura exacta de bultos vs. sistema.
• Embalaje seguro de los pedidos. Almacenamiento temporal en zonas de temperatura controlada. Traspaso de carga documentado a la flota de Drivers y entrega directa a clientes de retiro en tienda (Pickup).
• Abordaje proactivo a clientes en la sala. Asesoría, demostración y fomento del uso de plataforma digital o App de compras, guiándolos en su primera experiencia para generar adopción del canal.
• Apoyar al equipo de coordinación en sala para el correcto funcionamiento operativo.
• Velar por el cumplimiento de indicadores asociados a la evaluación diaria de la operación.

Experiencias Deseables

• Manejo de bodegas.
• Runner
• Auditor de calidad
• Uso de plataformas de reporte.
• Power BI, Excel.

Modalidad

• 6x1 bajo las 42 horas semanales.