Informático/a Soporte TI Nivel 1 - Giro Clínico

Técnico Informático / Soporte TI Nivel 1 – Área Clínica Centro Médico, ubicado en Viña del Mar, busca incorporar a su equipo un/a Técnico/a Informático/a – Soporte TI Nivel 1, con experiencia comprobable en el giro clínico o de salud. El objetivo principal del cargo será entregar soporte técnico oportuno a los usuarios internos y contribuir a la continuidad operativa de los sistemas, equipos y servicios tecnológicos del centro médico. Principales funciones Brindar soporte TI de primer nivel a usuarios internos. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, conectividad, correo e impresión. Atender, registrar, priorizar y realizar seguimiento de requerimientos y tickets. Configurar y mantener equipos computacionales y dispositivos tecnológicos. Apoyar la administración de redes y conectividad. Gestionar cuentas de usuarios y accesos a sistemas. Brindar soporte a sistemas clínicos y administrativos. Coordinar y escalar incidencias con proveedores TI cuando corresponda. Realizar seguimiento de incidencias y mantener registros de soporte. Apoyar la continuidad operativa ante contingencias tecnológicas. Requisitos excluyentes Título técnico o profesional en Informática, Soporte Computacional o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en soporte TI Nivel 1. Experiencia comprobable en instituciones del giro clínico o de salud. Experiencia en atención y soporte a usuarios. Manejo de Windows y herramientas de soporte técnico. Conocimientos de hardware, software y redes. Disponibilidad para trabajar en jornada PM. IMPORTANTE: La experiencia en soporte informático TI dentro del giro clínico/salud es requisito excluyente. Por favor, indicar esta experiencia de manera clara en el CV. Se valorará Experiencia en clínicas, centros médicos, hospitales u otras instituciones de salud. Conocimientos de sistemas clínicos. Conocimientos de redes y administración de sistemas. Experiencia trabajando con proveedores tecnológicos. Manejo de sistemas de tickets. Jornada 40 horas semanales distribuidas lunes a viernes en jornadas pm + fines de semana en turnos rotativos Disponibilidad ante contingencias tecnológicas críticas. Lugar de trabajo Viña del Mar, Región de Valparaíso. Perfil buscado Buscamos una persona orientada al servicio, organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión, que pueda atender requerimientos de usuarios y priorizar incidencias de acuerdo con su nivel de criticidad. Tipo de contrato Plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la organización. Si cumples con los requisitos, especialmente con experiencia en soporte TI dentro del giro clínico/salud, te invitamos a postular.