Ejecutivos/as de Retención

EJECUTIVOS/AS DE RETENCIÓN DE SEGUROS

Importante empresa del rubro de seguros requiere incorporar Ejecutivos/as de Retención de Seguros para trabajar en modalidad híbrida 3x2.

1. Renta

Sueldo base: $553.000 + gratificación + bono KPI + asignación por teletrabajo.

En caso de trabajar el mes completo (30 días) y alcanzar un cumplimiento del 100% de los KPI, la renta líquida aproximada es de $665.000.

Estructura de renta:

1.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo.

2.º mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono garantizado al 100%.

Desde el 3.er mes: sueldo base + gratificación + asignación por teletrabajo + bono de gestión correspondiente al mes anterior.

2. Jornada laboral

42 horas semanales, distribuidas de la siguiente manera:

Lunes y martes: de 09:00 a 19:00 horas.

Miércoles, jueves y viernes: de 09:00 a 18:00 horas.

Modalidad híbrida 3x2.

3. Principales funciones

• El principal objetivo del cargo es asesorar y retener a clientes que manifiesten su intención de renunciar a los productos de seguros contratados con la empresa.
• Entre sus principales funciones se encuentran:
• Atender y asesorar a los clientes de acuerdo con las pautas de calidad establecidas, procurando generar una experiencia positiva en cada contacto.
• Gestionar la retención de clientes mediante una adecuada asesoría sobre las coberturas y/o asistencias de los seguros contratados.
• Ofrecer alternativas o cambios de producto cuando no sea posible retener al cliente con la misma póliza.
• Realizar seguimiento de las gestiones hasta concretar la contratación del nuevo producto, cuando corresponda.
• Autogestionar los KPI establecidos para el cumplimiento de los objetivos del cargo.
• Solicitar capacitaciones adicionales cuando sean necesarias para fortalecer conocimientos y mejorar el desempeño.
• Cumplir con la malla formativa asignada y mantener una orientación permanente hacia el aprendizaje y desarrollo profesional.
• Entre otras labores inherentes al cargo.

4. Lugar de trabajo

Santiago Centro, cercano a Metro Universidad de Chile.

5. Requisitos

• Experiencia en ventas y/o retención de seguros.
• Contar con mínimo 1 año de experiencia trabajando en Call Center.
• Perfil persuasivo, comercial y orientado al cumplimiento de objetivos.
• Residencia en Santiago.
• Idealmente, contar con experiencia previa en cargos iguales o similares, especialmente en retención de clientes.

6. Tipo de contrato e ingreso

Tipo de contrato: plazo fijo.

Fecha de ingreso: 01 de septiembre.